9.6号上午网格员接到浅水湾3号楼居民反应说是5号晚上居民把电动车放到地下存车棚内，6号上午准备去充电，发现电动车充电器已丢失，网格员接到电话后立即到地下存车棚查看情况，但是没有发现蛛丝马迹。
网格员立即到物业反应此情况，并帮助居民查看监控寻找失物。
最终在监控里发现是一个小朋友拿走了，并和物业确定是哪一户后，网格员立即到居民家里入户，起初小朋友不承认是他拿了，网格员和小朋友耐心的讲解私自拿别人的东西是不对的，但是要勇于承认错误还是好孩子。网格员和小朋友一起到居民家里归还电动车充电器，并和失主说“对不起”。事后居民说：“谢谢社区，你们真是居民的暖心人”。
在接下来的日子里，西南城社区将继续坚守初心，让服务居民有温度 解决问题有速度，确保居民合理需求“事事有回应、件件有落实”，不断增强辖区居民的幸福感，获得感！为居民们撑起一片和谐温暖的天空。