天街华府 S1 小区—“摩羯”台风前后工作纪实
一、台风前的准备工作
1、物业经理钱主任带领项目组的所有员工进行各项防风防灾的相关检查工作。
2、物业公司的员工们在进行各个部位的检查，认真做好防护工作。
3、物业公司及时购买了 300个沙袋做好地下车库的重点防范工作。
4、保安队员在搬沙袋堵住各个重点部位。
二、“摩羯”过境后的家园一片狼藉。
很多树木都被刮倒、树叶被刮飞，很多玻璃窗碎落在地上,到处都是玻璃渣子，"摩羯"实在是太猛烈了！
三、灾后重建工作。
1、2024年9月8日早上8点，“摩羯”台风扫荡过后一片狼藉的天街华府 S1 小区里出现了一群忙碌的身影。他们是物业公司的管理人员、保安、保洁人员、业委会成员、业主自愿者组成的“灾后恢复先锋队”。这是为了早日把家园恢复原貌。
2、清洁组、绿化组、秩序组的员工们顶着烈日在忙碌着。
3、业委会的委员们积极参与家园的重建工作。（一）
4、业委会的委员们积极参与家园的重建工作。（二）
5、业委会的委员们积极参与家园的重建工作。（三）
6、业委会的委员们积极参与家园的重建工作。（四）
7、公司老职工管理负责人庄智也加入家园重建工作。
8、小区的业主们主动加入家园的重建工作中，他们顶着烈日，大汗淋漓的干着。
9、主动加入家园工作的业主越来越多，很多小业主也来了，真的让人很感动！
10、感谢这些有爱心的业主们，记住了你们的好！
11、感谢业主们的付出！
12、感谢业主们的付出！
13、感谢这群可爱的小朋友！小朋友的父母们更棒！
14、物业主任、班长齐上阵共同参加灾后重建工作。
15、令人感动的是小区的租户，第一时间出来帮助小区进行灾后重建工作。真诚说声：谢谢你们！
16、共产党员肖家育干“难活”，自己切割断的树枝、挖坑重新种上被风刮倒的树。好样的！
四、重建后的家园
五、物业公司上门答谢业主对小区灾后重建的付出！
1、物业公司上门答谢业主对小区灾后重建的付出！
六、物业公司进行消杀蚊虫、老鼠、蟑螂工作
七、业委会全体成员和物业经理及各岗位主管一起做“摩羯”台风的工作总结。如下:
做的好的方面：
1、全体员工团结一致、听指令、互相带动，真正做到不怕苦不怕累；
2、认真巡查设备，保障水电紧急时候的使用。仔细疏通所有下水道，畅通的情况下，避免小区积水；
3、根据今年的天气情况，敏感发现异常，并于5月份对小区整体树木进行修剪，大大减少了小区损失和工作量；
4、客服部时时关注台风和小区状态，第一时间发送照片配文字的汇报，让小区业主了解小区情况，并配合现场工作；
5、提前与电梯维保公司领导沟通好，安排了一位电梯维保员在小区驻守，先配合停一部电梯，保障特殊情况的使用，在台风将至时，及时停梯保障设备安全，台风后，第一时间检查每部电梯积水和安全情况，快速恢复各梯使用，为小区业主提供方便；
6、果断判断，及时安排将所有单元楼玻璃大门固定，未造成破损；
7、采取先疏通后优化方式，恢复小区全貌，道路通后清洁卫生、即时安装损坏的乒乓球桌，在其他小区还在各种“犯愁”时，我们小区已处在舒适环境中，增加了业主满意度；
8、合理调配小区车辆停放，保障业主的车安全，减少车主对安全的顾虑；
9、在停水停电没有网络的情况下，有较组织员工开展现场工作，提供业主需求，采用指定汇合点，大家忙完就回到点位，避免联系不到和其中不便，员工在这个过程中，未出现工作“打折”，2-3人一组，忙完一件事情，回来后接到指令，又再去忙。
不足之处及改进建议：
1、各岗亭内的线路未断，排查不到位，事后造成线路损坏，恢复慢；
2、各岗亭内的设备（电脑、工具等）未提前收拣，有损坏；
3、室外和地库易损广告牌未拆除；
4、室外座椅未放倒，造成损坏；
5、应提前准备至少10个充电保，员工和业主应急使用，及其他物资，如：饮用水、面包、饼干等生活用品，以备万一没水电之需；
6、在工作进行中才意识到，在没有信号的时候，大家失联多让人着急担心，应在之前就安排好指定位置，无论大家在干什么，忙完后到汇集点，便于安排工作，不至于瞎找；
7、准备食物，需要多样准备，泡面在没电的情况下，没办法吃，可以备些饼干、面包类；
8、防火门和各楼层窗关闭不彻底；
9、未意识到主要几个设施房上方的巡查，大风大雨造成的上方破坏面，导致地库配电多个设备开关泡水，必须烘干更换；
10、经过这次台风了解到，卷砸门一点点都不能“留”，否则风会将整片门撕下来；
11、树木加固工作需加强，不应选择性的加固树木，应整体加固；
12、提前准备足够的保洁、绿化修剪、铁锹等工具；
13、与合作单位沟通及时，要求准备和调配设施设备材料，以确保第一时间物资供应，无需长时间等待，耽误恢复；
14、建议：购买防洪拦板结合沙袋防洪防台更稳妥；（万一雨大积水）；
15、要完善各项目的应急预案。
八、汇总
2024 年 9 月 15 日，距离摩羯台风已过去一段时间。在这场台风的袭击下，小区遭受了严重的破坏。然而，经过物业人员、业委会以及业主自愿者长达 8 天的不懈努力，小区终于恢复了原貌。
1、台风过后，小区一片狼藉，树木倒伏、设施损坏、垃圾遍地。物业人员迅速行动起来，他们不畏艰难，加班加点地清理道路上的倒伏树木和垃圾，确保小区道路畅通。
2、业委会成员积极协调各方资源，为恢复工作提供了有力的支持。
3、业主自愿者们也纷纷响应号召，主动加入到恢复工作中来。他们有的帮忙扫地、清理垃圾、拉树枝；有的协助修复损坏的设施，大家齐心协力，共同为恢复小区的美丽而努力。
4、值得欣慰的是，我们小区台风过境后一直有正常的水电供应，真有幸福感。
在这 9 天里，大家克服了重重困难。无论是烈日炎炎还是风雨交加，都没有阻挡他们的脚步。他们用自己的汗水和努力，换来了小区的整洁与安宁。如今，小区又恢复了往日的生机与活力，这离不开每一位参与者的付出。
这次摩羯台风后的恢复工作，充分体现了物业人员、业委会和业主自愿者们的团结协作精神和责任感。他们用实际行动诠释了什么是家园意识，什么是共同守护。相信在未来的日子里，大家会更加珍惜这来之不易的美丽家园，共同为小区的和谐发展贡献自己的力量。
撰稿：黄海花
2024年9月21日
