七台河七星花园支行网点预约到店识别引导服务，邀请客户参与线上预约服务体验，帮助客户减少业务等待时间，获得多模式的预约服务，受到客户好评。我行通过“您好，请问您办理什么业务?您预约了么?”引导客户体验预约叫号服务，全面提升客户金融服务体验。
我行在线上线下一体化服务基础上，客户可通过线上渠道自助预约，支持对公和个人多项业务场景的多元化预约。客户仅需选择办理网点、业务场景、业务办理日期和到店时间段即可预约成功。节约客户到店后业务的办理时间。附近商户换零钱主动预约叫号，节省了排队时间，提升了客户满意度。2024年8月13日至8月19日网点预约取号56笔，成功营销社保卡15张，信用卡7张，养老金迁移6户，提高了营销业绩。
七台河七星花园支行将继续努力加大线上预约服务模式的宣传推广力度，积极引导客户了解、体验工行服务新模式，逐步培养客户业务线上预约办理新习惯，减轻网点高峰期排队压力，减少客户到店排队等候时间，提高客户满意度。做人民需要的银行，做人民依赖的银行。