以案说险丨维护保险消费者的知情权

美友327110796
创建于09-09
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一,案例介绍

       2024年,保险代理人小何向其朋友陈女士介绍公司的保险产品。通过小何初步的介绍,陈女士认可公司的产品,表示与小何相识多年,信任他的为人,让他直接设计好险种组合,将链接发给她直接签字确认即可。小何告诉陈女士,投保保险产品一定详细了解保险合同的内容,维护自身做为消费者的知情权,考虑清楚再决定是否投保,自己可以推荐,但是不能帮客户做决定。之后,小何多次上门将产品险种的保障内容向陈女士进行了详细的讲解,陈女士最终选择投保了公司的重疾产品,并对小何的服务表示赞许。

二,案例分析

       金融消费者知情权是指金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

三,风险提示

       保险消费者在投保时一定要充分了解所要投保险种的保险责任、责任免除、保险期间等重要内容。结合自身保障需求谨慎选择,认真阅读保险条款,了解保险合同的详细内容后再决定是否投保。

      保险消费者如果对投保的保险产品内容有任何疑问,可随时向公司的服务人员进行了解,或是拨打公司客服热线进行咨询,维护自身知情权。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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