2024年9月5日,正值中非合作论坛峰会重大政治活动期间和秋季开学初期,本月中旬将迎来服贸会和中秋佳节。为提升职工队伍敏感时期和开学、节假日重点时期应对常见突发事件的应急处突能力,第五区域安保专业组织职工开展应急演练。
本次演练在第五区域线路长的指导下,由第五区域安保专业现场管理员左永刚、商静亮组织开展,模拟公交车正常运营中“抛洒传单”场景,以应急上报流程和“十八个怎么办”为蓝本,开展应急演练:
一辆公交车正在正常行驶运营途中,突然一名乘客起身,开始在车厢内快速撒发传单,并紧张地说道“大家看看!这是关于我们权益的重要信息!”随着传单的洒落,车厢内瞬间躁动起来。驾驶员第一时间发现了车厢内的异常,迅速在安全地点停车,摘挡拉好手刹和关好车门车窗,打开危险报警闪光灯,第一时间按下一键报警,启动车内广播系统:“各位乘客,请保持冷静,不要恐慌。请大家坐好,不要随意走动,注意安全。”在安抚完车内乘客后立即拨打公司应急管理中心电话汇报情况并报警:“您好,我是T10路公交车驾驶员XXX,我在九周路由北向南方向行驶至小松垡村,发现车上有人撒传单,现在车已经停靠路边安全地带,希望您尽快前来处理。”随后驾驶员通过电话将车上情况汇报给区域线路长、安保专业现场管理员和区域调度员,并捡起和收回车上全部传单,于警方到达现场后交给警察,配合警方开展工作,并留下两名热心乘客联系方式作为目击证人。
作为公交驾驶员,在遭遇突发事件时,要保持冷静和机警,提高政治站位,将乘客、人员安全放在首位,与乘客保持有效沟通和及时安抚乘客情绪,危及人身安全时第一时间疏散和抢救伤员,第一时间按规定流程上报和寻求外部力量以及乘客的帮助,共同维护公共场所秩序与安全。