9 月 6 日，松树支行的营业大厅如往常一般忙碌而有序。这时，一位女客户走了进来，她神色焦急，四处张望，似乎在急切地寻找着什么帮助。大堂经理眼尖，第一时间发现了这位举止异常的客户，赶忙上前询问。可这位女士只是沉默着，用手急切地比划着。大堂经理瞬间反应过来，这位女士是位聋哑人。他迅速拿出手机，通过打字的方式耐心地与她交流。
原来，她只想在银行卡中存一笔钱。大堂经理了解情况后，微笑着安抚她的情绪，然后引领她来到现金窗口，并向客服经理详细说明情况。客服经理同样热情而耐心，通过手势和文字与客户进一步确认业务需求。最终，在他们的共同努力下，这位特殊的客户成功办理了业务。
成功办理业务后，这位聋哑客户的脸上露出了欣慰的笑容。她激动地用手比划着，向银行的工作人员表示感谢。大堂经理和客服经理看着她的动作，心中也涌起一股暖流。他们微笑着回应，用同样的方式表达着不用客气。
这位客户的眼神中充满了感激之情，她或许没有想到在这个陌生的地方，能够遇到如此贴心的服务。她再次竖起大拇指，向工作人员们表达着自己的敬意。而银行的工作人员们也深知，这份感谢不仅仅是对他们工作的认可，更是一种激励，激励着他们在今后的工作中，继续以真诚的态度和专业的服务，去帮助每一位客户，让每一个走进银行的人都能感受到家一般的温暖。