为迎接网点星级创建工作检查，根据亳州分行运营管理部指导意见，谯陵支行营业室统筹推进和重点突破，明确打造工作目标，关注细节，不断提升我行网点服务品质。
1：工银驿站更换老花镜、雨伞、计算器等老旧便民设施，配置爱心拐杖、爱心移动推车、血压计、助听器等便民设施。打造“工银驿站+”贯彻落实工银驿站幸福与政务内涵。
2：打造“工行金融，助老服务”专区，便于开展金融知识普及及宣传活动。丰富文化背景墙，展现我行服务内涵与服务风采。
3：打造小企业之家，提供优质、便捷、舒适的金融服务，助力普惠金融发展。
4：整合工会驿站、反电诈宣传教育基地、消保咨询区域，焕新宣传内容，提供茶水与糖果，为客户提供轻松愉快的环境，普及金融知识。
5：注意细节，更换老旧设备，为客户提供客用复印机，并配备“身份证复印件请标注使用范围”标识，离柜摆放“暂停服务敬请谅解”标识牌，社保业务柜台摆放“社保业务专区”标识牌等。
6：填单台区域配备多层抽屉，提供常用便民设施。为老年客户提供不同度数老花镜、凭证填写模板，为客户提供便捷快捷的业务环境，提高客户幸福感。
7：对现金区、非现金区、自助服务区环境进行优化，规整物品摆放，展现我行“客户为尊，服务如意。员工为本，诚信如一”的服务理念。不断提高网点竞争力。
通过不断的培训与模拟锻炼，网点全员的服务意识、服务技能及团队协作能力均得到了显著提升。谯陵支行营业室上下一心，正以饱满的热情和坚定的信心，全力推进服务星级网点升级工程，以“环境优雅、团队协作优、业务绩效优、风险管理优、客户评价优”为标杆，铸就“五优”服务新标杆。