悦享银发,幸福邻里,7月27日,湛江光复支行盛大开业。马鹏龙副行长协支行领导班子、部门主要负责人及网点客户嘉宾等出席开业仪式。
装修后的光复支行结合区域特色,通过多个维度推进网点老年特色场景基础建设,全新的配套设施、合理的功能区域划分、劳动者港湾及充满现代感的环境设计使整个网点焕然一新,融入适老元素给客户全方位、多层次的服务体验。
设立“一”个老年专属窗口。光复支行设立尊老爱老敬老专属现金柜台,匹配老年客户的行为习惯,满足老年客户的现金需求。
完善“一”套便民服务设施。专为老年客群设置优先叫号模块,针对老年人设置区域指示牌和老年沙发,同时在网点的标识、提示用语、操作指南等方面适应了老年客户的特点
设立“一”片尊老公益区域。为老年客群搭建“悦享银发,幸福邻里”专属活动区域,为老年客户活动提供了“根据地”。
新起点开启新征程,新航程新台阶实现新跨越。光复支行将践行“以客户为中心”的经营理念,坚持高服务要求、高管理标准、高质量运行,为客户提供更优质的金融服务,助力分行业务高质量发展。