为加强网点负责人队伍建设,帮助新任职网点负责人快速掌握优秀管理经验,全面熟悉网点管理流程及事项,9月24日,湛江市分行组织新任职网点负责人到千佳网点进行现场观摩学习。
新任职网点负责人现场参观网点物理环境、员工休息室打造、观摩网点日常服务分流及大堂管理等。
在参观网点物理环境的环节里,千佳网点各位同事还倾囊相授,为学员们一一讲解和传授疫情防控、开门迎宾、大堂管理、客户维护和员工减压等服务技巧与小妙招。
接着,网点负责人们一起面对面进行了交流,千佳网点负责人倾囊相授,分享了如何推动网点管理与新金融实践的有机结合,带动业务发展。同时就网点团队建设、员工绩效分配、客户维护、业务推动、物理环境及服务规范等方面深入交流,新任职网点负责人们虚心请教,交流探讨,现场掌声不断。
随后,渠运部潘衡主任结合自身实际在介绍霞山支行成长历程和“千佳”网点打造工作经验的同时,悉心为学员传授日常营销与网点管理工作经验。
本次活动为网点负责人搭建了交流平台,有助于网点负责人互相学习,共同提升。接下来,湛江市分行将持续做好网点负责人队伍培养,不断提升网点负责人综合素质,提高网点经营管理水平,助力网点竞争力提升。