尊敬的业主朋友：
百合花城物业服务中心全体员工秉承“乡邻为伴，服务致远”的宗旨，坚持用心用情做好服务！ 为创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的服务水平，现将九月第一周主要工作报告呈现于您，以便您能全面了解我们的工作内容，同时也衷心感谢您一直以来对我们工作的支持和配合！
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客服部
用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。
1、雨天巡查车库，花园，天面排水情况；
2、台风天前协助清理花园和车库排水口杂物；
3、日常巡查园区、楼栋卫生情况；
4、协助修补外围商铺损坏的路面；
5、到20栋上门通知业主申请维修基金更换电梯钢丝绳事宜；
6、到3栋户向小朋友家长反映小朋友在电梯拉尿事件，并进行教育；
7、监督清洗车库，对清洗不干净的位置安排再次清洁；
8、协调二期两个车位业主停车超越中间黄线问题；
9、巡查发现11栋天面一个排水口排水不畅，待请高空作业人员过来处理；
10、和管理员到18栋处理主卫渗水问题，双方已协商好时间维修；
11、和电工到商铺检查二楼洗手盆水管返水问题；
12、修补商铺外围路面；
工程部
园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难，定期检修、维保，突发抢修，解决业主报修，预防安全隐患，于细微处见精神。
1、更换各期楼栋，楼层不亮的公厅照明灯及花园路灯，车库照明灯；
2、完成每月的水电表抄表记录工作及更换5栋负一损坏的绿化开关；
3、更换二期花园路灯，不工作的时控开关及修复外围商铺门前损坏的砖块进行水泥硬底化；
4、修复4栋负二损坏的消防箱门及更换3栋负二故障的应急灯；
5、更换二期花园路灯10至13栋跳闸的漏电保护开关；
6、更换18栋8楼后楼梯线路烧坏，后梯灯不亮，拉线重新安装后梯灯
保洁部
她们挥动着扫帚留下辛勤的汗水，只为给您创造干净整洁的居住环境。
1、电梯保养上不锈钢油；
2、每天对公共区域进行清理、扫拖、消毒；
3、集体劳动清洗一期二期车库；
4、清理园区路边杂草；
5、暴雨天气集体打扫 花园以及楼顶积水以及垃圾；
绿化部
1、修剪1期台湾草并修边；
2、对园区下硫磺区蛇蛇；
3、修剪1期老葵树；
4、集体清洗一期二期车库；
5、集体清理园区排水渠车库排水井；
6、清理暴雨天气被风吹倒的树以及打扫树叶；
7、定期清理一期雨棚垃圾；
秩序维护部
园区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，守护好园区的大门，在业主需要帮助时义无反顾，维护着园区的和谐与安宁。
1、加强对大门岗及二号岗人行通道来访人员严格核实身份信息，禁止发传单广告、推销人员进入小区内；
2、配合服务中心日常工作，检查中发现的问题及时上报服务中心，并登记好处理情况；
3、发现大门口路面、商铺外围占停消防通道、车库乱停乱放车辆，锁车贴单警告处理；
4、针对异常情况的发生，要求监控室和巡逻加大巡查力度，加强工作责任心；
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温馨提示
小区是我们共同生活的家园，小区的优美环境需要我们大家的共同维护。
1、增强文明意识，培养优良的社会公德、职业道德、家庭美德。
2、保持小区整洁、卫生，生活垃圾主动投入集中投放点垃圾桶中，勿将垃圾随意弃置在地下车库等公共区域。
3、保持楼道整洁、卫生，不将私人物品摆放在楼道内，不以损害公共利益为代价来获取个人利益。
4、保护小区环境，维护小区形象，不乱吐乱扔、乱泼乱倒、乱牵乱挂、乱停乱放。
5、管理好自己所养宠物，保证宠物安全卫生，不干扰他人的工作、生活。遛犬请束犬链，及时清理宠物粪便。
6、请业主文明使用电梯，发现违章使用电梯、破坏电梯的行为请及时制止并通知物业服务中心。
7、请每位业主和您的家庭成员一同为小区建设贡献智慧和力量，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。
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百合花城物业服务热线：0766-2917679