现将本期主要工作予以公示,望广大业主监督,提出宝贵意见建议,提升物业服务品质,提高服务质量,共同打造和谐的人居环境。
第一部分、红色物业开展情况
1、为了让准爸妈充分了解孕期健康知识,助力科学孕育、科学分娩, 东方社区联合淄博莲池医院开展“助力‘孕’妈 孕‘夫’体验”主题系列活动。
2、星期四,一起来寻保活动开展到第219期,本周对2#、8#、17#、19#四座楼进行检查,希望业主配合维持秩序,共同努力做好文明城创城工作。
3、星期五志愿者活动,社区、党员、志愿者、物业工作人员一起清理园区南北门外的白色垃圾。
第二部分、物业日常工作开展情况
1、项目定期召开周例会,传达公司周例会内容,总结项目上周工作完成情况以及下周工作计划。
2、传达公司质量月活动的通知,并做好宣传工作。
3、项目开展安全隐患排查自查自纠活动,发现的问题及时进行整改。
4、客服每日召开晨会对客服工作进行布置安排,并对客服人员进行培训,前台接听业主来电,及时处理业主需求,反馈于各部门进行处理,巡查人员对园区进行巡查,做好入户拜访,维修资金业主意见征询,发现的问题进行整改,更好的为业主服务。
5、7号楼1单元11层业主反应很多飞虫,经客服排查为业主长虫子的食物导致,进行清理并对楼层进行消杀。
6、工程部对公区配电箱进行检查,维修园区大理石砖松动四处,地面坑洼修补五处,更换阀门三个管道井内自来水管道漏水热熔四处,热力管道管根封堵2处,固定车库护角6处,道闸线路维修3次,更换地下车库雷达感应灯管十支,定期疏通下水管道8条。
7、对申请维修资金维修的屋面防水施工工序与施工单位进行核对,并要求施工方进行整改。
8、对7号楼车库出入口处因水位上涨渗水位置,进行开槽引流。
9、对园区环形路开裂的沥青进行修补。
10、对园区破损的雨水管进行维修。
11、保洁部每日对园区楼内及园区卫生按照标准化清理。
12、对车库防火卷帘门上的灰尘进行清理。
13、按计划对绿植进行修剪拔草等养护工作。
14、保安部加强员工培训,门岗做好外来人员的管控以及周边区域卫生,对停放在园区的车辆及时劝离,保障消防通道畅通。
15、对各单元门及各大门出入口处非机动车辆整理,引导业主有序摆放。
16、加强园区巡逻力度,确保业主的安全和利益。
以上为项目本周主要工作,东方星城项目全体员工始终牢记公司“用心服务您”的品牌主张,持之以恒做好小区各项服务工作,给广大业主提供一个整洁、舒适的居住环境。