衡阳分行围绕“环境面貌好、团队协作好、经营业绩好、风险管控好、客户评价好”“五好”工作目标，积极创建星级服务网点，在全辖遴选服务质效较好的5个网点优先创建3星级、4星级和5星级网点，同时结合星级网点创建工作，在全辖举办最美网点评比活动。
2024年9月2日--5日，检查验收组在省分行运管部黄琮组长的带领下，对衡阳分行2024年度服务星级网点进行评价验收，并同步对网点服务情况进行检查。衡阳分行行长助理吴小玲、运管部主要负责人、申报单位负责人陪同。
检查组采取现场检查、录像调阅和查阅档案等方式，从网点服务环境、服务体验、服务面貌、服务文化、社会责任五个维度，对该行营业部、城中支行、华新支行、城南支行、白沙洲支行营业室进行了检查验收。
检查组对衡阳分行服务工作及星级网点创建工作特色亮点给与了肯定，同时，对检查出来的问题给与了一一指出，并提出了合理的整改意见和指导。
结合星级网点创建工作，在全辖举办最美网点评比活动。根据网点装修时间先后将全辖48个网点分为三个组，按照网点服务环境、厅堂服务管理、员工服务规范等进行考核打分，按季度考核，每个小组设前三名奖项；对打分低于80分的后三名给予处罚。以星级网点创建和最美网点打造，提升客户服务体验，以高质量服务助推全行高质量发展。
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编辑：衡阳城北支行 谢丹怡
审核：衡阳分行运管部 廖芬良