如何展示“以病人为中心”的服务理念,怎样体现对患者的亲情关怀,那便是给我们的护理工作带上责任心和温度,华仁医院内科的护士姐妹们将“爱心、耐心、诚心、细心”落到日常工作实处,用满腔的热情,真诚的行动服务着每一位患者。

加强理论知识培训,注重实操技能提升。科室制定业务培训计划,每月定期开展理论和实操的业务培训,并进行考核,内容包括基础理论、专科护理、服务意识、礼仪规范等,着力强化基础护理和分级护理的有效落实,牢固掌握护理基础技能,夯实基本功底,提升护士综合素养和护理质量。
便民咨询台全面解疑答惑,便民服务箱满足生活需求。为了高效快捷解答患者咨询,科室收集患者常见问题,加强护士相关知识培训,制定统一回答话术,尽全力让患者的疑问在科室内消除;同时在便民服务箱里配备了微波炉、指甲刀、、吹风机、针线盒等常见生活用品,方便住院患者日常生活需要;为行动不便的患者准备了轮椅,平车等代步工具,尽最大能力满足患者的住院需求。
健康宣教常开展,防病知识记于心。为了提升患者对自己疾病的了解和防治,责任护士对患者进行面对面的宣教指导。
华仁医院内科护理始终以病人为中心,紧紧围绕病人的需求,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平和质量。为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务永远是我们的目标和宗旨。
爱心是自己的责任,体贴是待人的美德。付出是关爱的职责,温情是工作的需要。不求回报只愿奉献,不图赞誉只盼康复。华仁医院内科全体医护人员:祝愿来科的每一位病人,把病留下,把爱带走,健康常在!