目前正值“三秋”生产作业高峰期,运输联合收割机的车辆激增,为做好跨区作业车辆的服务保障工作,郑漯分公司漯河南站联合交警部门,积极采取有效措施确保便民惠民政策落实到位,全力保障车辆安全快速通行。
一是加强业务学习。积极组织职工学习运输联合收割机跨区作业相关文件,精准掌握相关减免政策,熟知操作标准及流程,全面提升服务质量,确保服务快速、高效、精准,保障相关免费政策标准执行到位。
二是加强联勤联动。与农业部门积极沟通协作,总结三夏服务过程中的经验,及时准确做好车辆指引;与交警部门建立联勤联动机制,收费现场出现应急突发事件及时处置。
三是加强疏导保通。针对联合收割机季节性、集中性的特点,设置联合收割机运输车辆专用通道,并在车辆通行高峰时段及时调配人员,加大人员疏导力度,合理指挥,提高通行效率,全力保障车道安全、畅通。
四是加强便民服务。在收费广场设立便民服务台,为运输联合收割机车辆提供开水、修车工具和行车指南等。开展“一对一”咨询服务,精准解答相关政策和当地作业的各种疑问,助力秋收工作顺利进行。