禹达、桑鹏，两位帅气的乡镇网点临柜客服经理，2020年、2021年先后入行，目前分别在红窑支行、高沟支行工作。两位年轻的小伙有着很多共同点：他们都在涟水支行的两个乡镇网点工作过，都先后经历了客户经理、客服经理岗位锻炼，都是可以独当一面的柜面综合业务能手......当然，他们各自也有鲜明的特色。
勤学技能，精益求精的识假能手
2024年8月17日，淮安健康西路农行金库二楼，一群选手正进行着激烈的真钞识假比赛。在全行一众参赛选手中，禹达同志比得稳、点得快、识得准，最终脱颖而出获得全市第一名。这份荣誉的背后，是柜面业务闲暇间隙、每日营业终了后的训练身影。为了备战他经常练到胳膊酸痛，手指发麻，但为了心中的目标，他咬牙坚持，训练不辍，最终迎来了胜利的喜悦。
融入集体，热爱生活的阳光青年
禹达入行以来，热爱集体，主动融入，凡是行里组织各类集体活动，他总是第一时间积极参加。他曾参加分行趣味竞赛运动会并取得全市第三名的好成绩。
此外他还是一名文艺青年。在支行组织参加市行建党100周年大合唱活动中，他勇担“C位”，和团队成员之间的紧密配合与协作，以一名战士的角色，回顾了中国共产党从成立伊始走过的百年历程，弘扬了革命先烈英勇奋斗和无私奉献的精神。
扎根生长，心系客户的柜面小桑
跟桑鹏一同工作过的同事对他的评价是:“把工作交给桑鹏就是放心。”临柜客服经理的工作很单调、也稍显“枯燥”，是每个抹黑早起的清晨、是每个放下卷帘门后的夜空、是每一笔授权业务、是每一张银行卡......一方小小的三尺柜台，见证着职场新人蜕变成业务能手。
某日中午值班，两名行色匆匆的客户到网点咨询存单提前支取业务，他发现客户两年期的存单仅有一月就到期了，便主动询问客户提前支取的原因，得知客户资金短期周转出现问题，无奈下选择提前支取。为避免客户损失几千元的利息，桑鹏向客户介绍我行的信贷产品，很快客户获得了十余万的周转资金，也成为了桑鹏的忠实客户。
暖心服务，火眼金睛的反诈卫士
乡镇网点老年客户较多，遇到老年人来办理业务，桑鹏会特意放慢语速。一次在为一位老年客户办理汇款业务时，桑鹏发现客户输入密码时神色紧张，且多次输入错误，还一直在看手机，他当即警觉起来。通过与客户沟通，了解到是汇款购买保健品，对方还一直指导客户与银行员工对话。桑鹏立即意识到这是一起典型的电信诈骗，他耐心劝阻客户，并成功阻止了客户的汇款行为。他还将自己的电话留给老人，让客户有问题直接打电话找他。
涟水农行的柜面青年，充满着智慧和活力。作为年轻一代，他们不会把“爱在农行、干在农行、奉献在农行”挂在嘴边，但是面对临柜客服经理工作的枯燥、繁琐，他们依然仔细用心，一步一个脚印。
他们有自己的个性，但是他们可以克制好自己，坚决个体个性服从集体需要；
他们有自己的情绪，但是他们可以调整好自己，用最好的一面感染同事和客户；
他们有自己的生活，但是他们可以工作时沉浸，将工作不留尾巴后去惬意洒脱。