和平支行个金部工作周刊

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和平支行黄振行长亲自主持召开了一场关于低效网点的工作会议，首先对当前低效网点存在的问题进行了深入剖析，提出了一系列针对性的解决方案和措施。他强调要优化网点布局，对低效网点进行分类指导，通过调整人员配置、精简业务流程等方式提高网点运营效率。同时，加强员工培训和管理，提升员工的服务意识和专业素质，培养一支高效、专业的团队。黄振行长还强调了客户体验的重要性，要求网点提升服务质量，以客户为中心，优化服务流程，提高客户满意度。

为进一步推动三代社保卡换卡工作，奚行长亲自走访和平人社局、社保局，进行深度探讨调研。他与人社局、社保局负责人详细讨论了在社保卡更换过程中遇到的困难和问题，并就如何优化服务、提高更换效率提出了具体要求。此次走访不仅增强了工行员工对社保卡更换工作的认识和信心，也为推动下一步社保卡换卡工作的顺利进行提供了有力支持。

9月3日和平支行奚行长来到中山广场支行参加夕会，针对五到三化、厅堂营销、服务检查展开深入探讨和指导工作。他指出，厅堂营销是银行的重要业务之一，要提高客户体验，加强营销，提升客户的满意度。在服务检查方面，他指出，服务检查是保证服务质量的重要手段，要建立健全的服务质量保障体系，加强员工的培训和管理，提高服务水平。他还鼓励员工加强团队合作和沟通能力，为我行的持续发展做出贡献。

9月1日，和平支行参加了由辽宁金融监管局牵头组织的辽宁消保文化夜市活动-“消保奇妙夜”主题金融教育活动。个金部高度重视此次的消保教育活动，积极筹备，周密安排，准备宣传物料，制定互动游戏。我行员工面向人民群众普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。

奚行长利用午休时间召开视频会议，针对网点存款指标进行工作部署。奚行长强调了网点存款指标的重要性，为了确保网点存款指标的顺利完成，进一步细化了各项具体工作措施。各网点要加强对客户的维护和管理，通过提供优质的服务来提高客户满意度，从而吸引和留住更多的存款客户。最后各网点负责人纷纷发言，表达了对完成网点存款指标的信心和决心，将积极落实会议部署的各项措施，全力以赴确保目标的实现。

和平支行积极落实并推进针对烟草商户的营销活动，个金部表现出高度的执行力和责任感，个金部员工纷纷投入到了烟草商户的走访工作中。不仅对辖区内的烟草商户进行了全面梳理和系统排查，还积极向商户们普及和推广二维码支付方式的重要性与便利性。耐心细致地指导商户如何申请办理专属的二维码，成果显著。

和平支行外拓团队本周走进风雨坛街道铝镁社区、泰康人寿辽宁省分公司、恒隆泰康人寿、鹏瑞利大厦、文化路社区、军区四幼、中铁、新地中心3号楼，开展社保卡三代换卡活动，合计换卡422张，联动绑卡346张，公众号绑卡188户，养老金44个。本次上门办理三代社保卡换卡业务，获得各单位及职工一致好评。未来和平支行将持续深化外拓营销，秉承惠民理念，以一站式社保换卡服务为纽带，积极推动政务服务下沉基层，彰显大国银行的责任与担当。