尊敬的各位业主：
风的倾诉，雨水的表达缓解了夏天的酷热；秋天万物的生长、表象与经历都叠加了博大而宽容的深意，也由此变得更加柔软、温暖而坚定；我们物业服务管理处秉承着规范管理、贴心服务和带着让我们大家住得更好的信念行稳致远、进而有为。现为您呈上第三季度的工作汇报：
一：专项篇
（1）雨中的我们
暴雨来袭，我们沉着应对；绿化班组检查下水井是否疏通、园区树木的情况；维修班组检查车库入口抽水泵排水等设施设备的情况；清洁班组针对园区地面积水与落叶的及时清理、园区井沟渠及天面排水是否畅通的查看和处理、楼栋大堂放置防滑提示；秩序维护班组对地下车库的巡查、防洪物资的检查及应急措施的相关准备；管家班组对楼栋空置房门窗的闭合，楼层公共区域的门窗闭合检查。
（2）“盈月揽芳华 美好共此时”中秋游园活动篇
秋风送爽、丹桂飘香，时值中秋佳节来临之际，为弘扬中国传统文化，营造欢乐祥和的社区氛围，增强邻里之间的交流与互动，仲恺花园1区精心筹备“盈月揽芳华 · 美好共此时”中秋主题游园活动，和广大业主共赏金秋皓月、共迎团圆佳节。
二:综合管理篇
1.每周一至周六，客服专员、管家立岗；
2.每周进行周检、清洁日，做到自查自纠；
3.7-9月份第二季度维修公共派工单405单；
4.7-9月处理及解决业主诉求263单，回访业主328单；
5.为了更好的开展日常工作，加强员工培训，本季度培训共计7次，分别园林机械保养培训、新员工装修培训、小区设备安装位置及控制范围培训、消防器材的功能与使用、电梯清洁打油保养培训培训、新员工日常表格填写（管家班组）、绿化知识的培训。
三：安全篇
安全防范是小区物业管理工作的重点，秩序维护员日常需做好巡逻工作，还进行军事化训练，7-9月重点做了以下工作：
1.暴雨季节前来临前的各项工作检查；
2.泳池安全防范与管理；
3.消防安全及安全生产巡查；
4.电动车管理；
5.班后岗位工作检查、督导；
6幼儿园的安保工作.
7.高抛摄像头的修剪
四：设施设备篇
设施设备是物业的“心脏”，是保障我们小区正常运行的基础。我们的维修团队7-9月重点做了以下工作：
1.发电机系统的年度保养测试工作
2.儿童游乐设施及小区健身器材的年度保养工作
3.电梯、公区双电源的测试工作
4.生活水池、消防水池、稳压水池的控制浮球专项检测工作
5.小区大堂门检查调试保养工作
6.配电系统的半年维护保养工作
7.消防供水系统的年度检查、保养、测试工作，完成所有湿式报警阀的测试工作
8.生活供水系统的年度检查、保养、测试工作
9.项目建筑外墙的全面检查工作
10.小区泛光照明，广告牌的年度保养工作
11.监控系统的一级保养工作
12.景观照明系统的维护保养工作
13.公共区域防火门的维护保养工作
14.消防报警系统一级保养及电气火灾系统专项的检查保养工作
15.小区应急疏散指示灯的全面排查维修工作
五：环境绿化篇
清洁工和绿化工维护了我们小区干净、舒适又优美的居住环境，我们不仅做好日常工作，还落实管理处的专项工作计划，并且出色的完成：
1.白蚁情况检查
2.车库管网的清洁
3.园区地面的冲洗
4.电梯专项保养
5.园区管道的疏通
6.架空层蜘蛛网的清洁
7.井沟渠的清理
8.露台清理
9.绿化改造和扦插
10.草坪的切边推草工作
11.四害及绿化的消杀
我们不忘初心，继续前行，在新的一季度，我们将以更高的标准、更专业的服务，更完善的管理，给您带来更优质的生活体验，感谢全体业主对我们工作的理解与支持，也感谢您对我们服务的建议与指导！