为全面提高客户经理团队专业素养与电话营销能力，内蒙古建行呼和浩特分行在区分行政策指导下，9月4日-6日顺利举办第三期客户经理集中外呼训练营。本次培训旨在通过赋能辅导与实战演练相结合的方式，强化员工专业技能，促进整体产能提升。
领导重视
本次培训获得了各级领导的高度关注，呼和浩特分行个人金融部亢小冬副总经理与外呼中心赵俊花行长出席项目启动会。
个金部亢总进行开班讲话，首先代表部门表达了对此次培训工作的高度重视，要求各位学员保持空杯心态，积极跟随顾问师培训节奏，学有所得，学有所用。外呼中心赵行长希望全体参训学员珍惜学习机会，提高自身业务水平和服务质量，把所学知识带入日常工作当中做好客户维护，促进日后产能的提升。
团队风采展示
为了更好的提升培训成效并激励学员们的积极性，建立良性的竞争环境，顾问师将所有参训学员分为四个战队，各战队宣读项目誓言，展现团队凝聚力和士气，塑造一个鼓励专业发展、加强相互学习的正面氛围。
培训要点
晨会赋能
顾问师结合个人金融部需求，提前提供筛选客群的系统路径，精准选择当月定期到期、大额活期持有等七类外呼客群并且形成名单，每日晨会期间讲解电话营销与线上营销核心技巧及营销话术，并指导各战队成员分解当日营销目标，进行情景模拟演练，切实提升实战营销能力。
集中外呼
为了将技能辅导与实战相结合，全体学员集中进行电话营销外呼，所有学员积极调整电话营销心态，在实战中不断优化营销话术。顾问师全程旁听营销过程，适时提供专业指导，针对客户异议分享应对策略与营销思路。
同事们灵活运用所学技巧，在微信群内踊跃晒单，分享营销成果，全员营销氛围浓烈。
夕会总结
每日电销工作结束后，顾问师组织参训学员召开夕会，各战队队长公布当天业绩，顾问师对当日工作进行总结，回顾业绩完成情况，邀请优秀学员进行经验分享，并带领大家进行案例分析与讨论，进一步提升全体成员线上营销技能技巧。
业绩呈现
培训期间，所有参训学员认真学习，积极参与，表现优秀，创造了出色的业绩，具体如下：
学员风采
巨海城支行客户经理肖海燕，在参加外呼训练营期间，按照分行提前筛选客群，针对大额活期客户进行邀约，并熟练运用顾问师导入话术思路。通过电话营销及企微线上跟进，其中一个客户被肖经理专业及优质服务打动，最终成功营销200万行外资金。
金桥开发区支行客户经理代岩，培训期间，每天晨夕会主动参与话术演练。集中外呼过程中，紧盯目标，重点针对定期到期客户，大额活期持有客户和经常交易非财富管理客户进行电话营销挖掘，三天训练营，最终成功营销基金5万，理财销售8万，行外资金110万，理财金卡4张。
颁奖表彰
为鼓励参训学员全力投入，本次培训采取积分制度，针对团队设立优秀战队奖，针对个人设立“明星之星”、“企微达人”、“华尔街之狼”三个奖项，呼和浩特分行外呼中心赵行长在结业仪式上为优秀员工颁奖。
集体合影
随着本次训练营顺利落幕，全体同事进行集体合影，感谢大家的付出与努力，为每一位优秀的同事点赞！
相信每位参训学员通过此次培训都有不小的收获，期待大家将在培训中得到的启示和学到的内容应用到未来的工作实践中，持续提升个人能力，助力业绩的不断飞跃！
