为贯彻落实人民银行关于不拒收人民币专项整治工作要求,维护人民币流通秩序,优化支付服务,农行阿勒泰兵团分行多渠道、多措施积极开展“零钱包”兑换和“反假币”宣传服务活动。
一是农行阿勒泰兵团分行员工9月5日走进北屯车管所积极开展为出租车司机“零钱包”兑换和“反假币”宣传服务活动。活动现场,员工利用生动的语言介绍“零钱包”里的零钱配置,网点设有“零钱包兑换专柜”,让“零钱包”业务真正走进出租车司机,同时讲解反假货币知识,教司机师傅们识假、反假,做到现金服务于民同行,获得司机师傅们高度的赞扬。
二是网点积极对接网格社区、连队,走访商户、超市等现金受理主体,收集客户小额现金兑换需求,提供预约零钞兑换服为满足客户多样化需求,推出了“标准化+定制化”相结合的“零钱包”兑换模式,便于客户根据自身需求选择不同金额和券别组合,并设立兑换窗口,备足零钱包库存,同时,做好业务培训,简化办理手续,做到“随来随兑、随兑随走”,大大缩短客户等待时间,依托小小“零钱包”彰显金融服务大温暖。
三是工作人员在网点利用客户办理业务间隙,通过现场讲解零钞兑换、反假货币知识,让反假意识深入人心,切实提高人民群众的假币鉴别能力,引导群众主动抵制和拒绝假币的流通,树立群众了解人民币、爱护人民币、依法使用人民币的良好意识,守护群众的“钱袋子”。
农行阿勒泰兵团分行将继续通过多种多样、丰富精彩的宣传活动,不断优化现金服务能力,采取有温度,有力度的举措,打造良好的现金流通环境,助力现金服务水平不断提升。