随着金融业的高速发展，金融产品复杂程度不断提高，金融消费者权益保护问题日渐突出。为提升金融消费者风险防范意识和能力，建设银行吉林市东昌支行开始组织各营业机构开展为期一个月的“普及金融知识万里行”活动，重点围绕维护消费者基本权利、保护个人信息安全、关注特殊群体、防范电信网络诈骗等主题开展活动。立足营业网点 加强阵地宣传。建设银行充分利用现有资源，围绕活动主题精心布置、营造氛围，充分发挥厅堂宣传主阵地作用。与此同时，该行组织厅堂服务人员利用客户办理业务的等待时间，对不同年龄的客户开展针对性的金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，使用通俗语言让各年龄段的客户都充分了解自己的基本权益。聚焦重点群体开展特色活动，活动期间，该行各网点金融知识宣传小分队前往周边社区、商圈、学校附近等人员密集地，通过现场发放宣传资料、驻点宣讲等形式，提升社会公众的基础金融知识和风险责任意识，引导公众理性选择金融产品和服务，树立正确的产品投资观念，依法理性维权。
为切实保护金融消费者权益，提高社会公众对个人信息的深入了解，向消费者介绍《中华人民共和国个人信息保护法》等内容，结合大家最为关心的“如何保护好个人信息”等问题进行了详细说明，用通俗易懂的方式提示广大消费者妥善保管好个人信息，不断强化金融安全意识。
为进一步突出保障银行消费者受教育权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，持续在进行厅堂客户宣传的同时，也将宣传带至本地商业中心及学校，重点针对未成年人和老年人开展金融知识普及宣传。
未成年人和老年人金融知识薄弱，银行作为防范和阻止电信网络诈骗的重要环节，工作人员通过真实的案例，以他们可以听懂的、能接受的方式讲解消保知识，引导未成年人珍爱信用记录，理性消费;提醒老年人防范非法集资，抵制高利诱惑，守住“钱袋子”，护好幸福家，平时注意保护好个人信息，并树立个人信息保护意识，告知个人信息泄露后的维权途径。
下一步，东昌支行会将常态化开展普及金融知识活动，切实履行银行社会责任，帮助金融消费者树立风险意识，维护金融市场消费公平。