随着旅游市场的不断发展,为了规范旅游市场秩序,保障游客合法权益,自8月22日以来,高新区市场监管分局联合社会事务局积极开展整治旅游市场突出问题维护消费者合法权益专项行动。
此次专项行动围绕旅游市场“吃、住、行、游、购、娱”等各方面内容,以辖区内旅行社、景点、餐饮及住宿、购物店等行业做为专项整治重点,重点核查经营者的经营资质,是否有发布虚假违法广告、价格违法、利用不公平格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法违规行为。同时,对餐饮场所的环境卫生是否达标,食品原料采购是否严格执行索证索票制度,从业人员是否持有有效健康证明等行为进行检查。截至目前,检查旅行社2家,景点1家,餐饮18家,酒店2家。
现场检查中执法人员对存在问题的要求经营者现场整改,并按照相关法律法规进行约谈和指导,督促经营者依法依规开展经营活动,并要求经营者主动开展内部自查,及时发现问题,自主开展清理,维护自身行业信誉的同时,切实保障消费者合法权益。
下一步,我局将进一步提高站位,持续发扬“严真细实快”的工作作风,进一步规范旅游市场秩序,为游客营造了安全、放心、有序的旅游市场环境。