为进一步优化现金流通环境，解决出租车找零难问题，长沙浏阳支行积极出动，与浏阳市金剑出租车有限公司进行对接，开展了兑换"零钱包"活动。
该行提前通过对出租车司机日常零钱使用需求进行了调查摸底，为出租车驾驶员定制了500元、200元的"零钱包"，内配20元、10元、5元、1元四种面额，确保出租车司机能够满足公众各种支付的需要，此次上门共兑换零钱包50余个；同时在营业网点建立了常态化"零钱包"兑换机制，为出租车驾驶员、老年人开设零钞兑换绿色通道和零钱包服务，满足出租车驾驶员"即来即兑"的现金服务需求。
"零钱包"兑换活动解决了出租车司机找零难的问题，同时也提升了我行现金服务的水平及客户的体验。出租车公司负责人说："零钱包可太方便了，在外跑车的司机经常会遇见老年人，他们不会使用移动支付，经常出现找零不方便的难题，零钱包就像是及时雨，解决了我们一个难题。
常态化投放"零钱包"业务以来，浏阳支行始终以"服务好客户"为宗旨，积极"走出去"，对周边"衣、食、住、行、购"等重点使用现金商户进行走访，解决商户找零难问题，让商户获得更便捷的体验。
下一步工作中，浏阳支行将持续加大推广力度，优化服务流程，提升支付服务水平，推动支付为民，满足广大群众对于零钱的多样化需求，为客户提供更加优质的金融服务。