为更好地掌握辖区残疾人的个人近况和生活需求，给予他们更多的关怀与照顾，贯彻落实“我为群众办实事”的工作理念，9月6日枣园西路社区网格员入户走访残疾人。
入户走访过程中网格员与魏女士悉心交谈，了解她近期身体情况、困难和需求，希望能鼓励她在困境中建立信心，自立自强，微笑面对生活。网格员在与魏女士交谈的过程中发现她都是带着笑容，给人一种很乐观向上的感觉，丝毫没有感觉有距离感。嘱咐她天气炎热、多喝水照顾好自己的身体。交谈中，残疾人说自己想找一个吃午饭的托养中心，希望网格员能帮忙问问。
网格员亲自到辖区内的托养机构进行实地考察，了解机构的实际环境、设施设备、服务质量等。可以观察机构的卫生状况、房间的舒适度、餐饮条件、娱乐设施等是否符合要求。
考察结束后，网格员与居民进行沟通，了解居民对托养机构的看法和意见，让居民有时间亲自去托养机构考察，对于居民提出的问题和疑虑，并告知居民可以和托养机构人员进行反馈和沟通。
为居民排忧解难是社区工作的出发点和落脚点，在社区治理过程中，枣园西路社区“枣格格”一直都在积极发现问题，给网格内居民全心全意解决问题。