为进一步落实“暖心行动”，加强暖心志愿者队伍管理，9月6日上午，颜庄街道计生协召开了“暖心行动”失独家庭联系人培训会，培训会邀请区计生协聘请的心理辅导老师给大家授课，传授志愿服务管理经验。
培训老师结合实际案例从“个案辅导的沟通技巧”、“怎样进行精神关怀”等方面进行了详细讲解，帮助联系人解决实际操作过程中的问题，为参训人员今后更好为失独家庭开展工作提供了方法和技巧。
此次培训使联系人更好的掌握了心理辅导的方法和技巧，下一步，颜庄街道将继续开展形式多样的“暖心行动”，提升暖心志愿者服务能力，为计生特殊家庭提供更全面的服务，帮助他们走出心理困境。