年初，八南社区某单元楼上下层间因漏水问题引发了邻里矛盾。八南社区工作人员积极协调，帮助住户确认漏水点位并完成修复工作。然而，修复之后，楼下墙体受损的赔偿问题却成为了新的争议焦点，双方各执一词，难以达成一致，为构建和谐社区环境，社区邀请公益律师、联合司法所迅速介入，于2024年9月6日组织双方进行友好调解。
工作人员通过实地查看漏水情况，耐心听取双方当事人的详细陈述，全面了解了矛盾的来龙去脉。针对漏水原因及责任归属，依据相关法律法规，司法所公益律师进行了公正客观的评估，并提出了切实可行的解决方案。
在调解过程中，工作人员秉持公正、公平、公开的原则，耐心细致地做双方当事人的思想工作，并引导双方换位思考，相互理解。经过不懈努力，最终双方达成一致意见，楼上住户同意维修漏水点并承担楼下相应损失，楼下住户也表示谅解。
此次调解不仅圆满解决了漏水矛盾，还消除了邻里间的隔阂与误会，更彰显了八南社区与司法所为民解忧的责任与担当。我们坚信，在社区居民的共同努力下，我们的社区将更加和谐、美好。接下来，八南社区将继续秉持为民服务的宗旨，努力营造更加和谐美好的社区环境。