作为2024年9月“金融教育宣传月”系列主题活动，9月5日下午，建行贵州省分行组织开展2024年“高管说消保”专题课，省分行党委委员、副行长何健紧密结合“推进行业诚信建设，培育中国特色金融文化”要求，在全行范围开展“践行金融为民，构建大消保格局”为主题的专题课，省分行所有对公、对私、后勤保障等共32个部门（含中心）主要负责人现场参加，14个分支行行领导现场参加，14个分支行对公、对私、后勤保障部门视频参加本次专题课。
何行长分析了当前监管从严、客户维权意识大幅增强的背景下，构建“大消保”工作格局对我行消保工作提了更高要求，强调了“做好消保工作是我行履行社会责任、规范经营行为的客观需要，也是在同业竞争中，满足客户对美好生活的向往，不断壮大客户群体、持续提升核心竞争力的必然选择。”。通报了行内消保工作存在的主要问题，并要求要将消保工作从“业务发展”“客户服务”“科技赋能”“内控合规”“党建工作”五个方面紧密联系起来，一要提高对消保工作的认识，拥有大格局；二要形成对公、对私各条线，分行、支行、网点齐抓共管，形成大矩阵；三要融合消保工作与业务发展，已高度的同理心解决客户实际问题，拥有大担当；四要将消保问题变为产品流程创新的契机，提升大智慧，五要紧密联系党建工作，以为“人民服务”的初心使命，胸怀大抱负。不断锐意创新，坚持不懈，变“解决”为“提升”，转“危”为“机”，创造消保工作的新局面。