人民币作为我国的法定货币，在经济生活中扮演着至关重要的角色。然而，在当前数字化支付飞速发展的背景下，部分商家出现了拒收人民币现金的不当行为，这给人民币的法定地位带来了挑战，也对消费者的合法权益造成了损害。为切实维护人民币的尊严和法定地位，农行龙岩龙津支行积极行动，扎实开展整治拒收人民币现金工作。
一、持续开展形式多样的宣传。
(一)各网点电子显示屏滚动播放“人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收”等宣传口号;营业大厅充分发挥网点宣传主阵地作用，发放《整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序》等宣传折页。
(二)为保证宣传工作有序进行，8月22日，龙津支行组织员工走进龙岩华侨职业中专学校，开展反假货币及整治拒收人民币宣讲。本次宣讲通过拉横幅、发放折页、面对面宣讲等方式，向师生普及了如何鉴别真伪人民币方法和拒收现金相关知识，切实提高大家的自我保护和维权意识。
(三)9月1日由龙津支行组织宣传小队到网点周边社区居委会宣传普及人民币现金知识，向社区工作人员、周边商户、社区群众耐心讲解并发放整治拒收人民币宣传材料，使得社区工作人员、周边商户，社区群众能够进一步熟悉人民币知识，不滥用人民币图样，不拒收人民币现金，保障消费者合法权益。
(四)9月2日，龙津支行紧抓龙岩市“金融教育宣传月”活动启动仪式暨“金融知识岩城行”定向运动赛的契机，走进龙津湖畔开展反假货币及整治拒收现金宣传。通过开展本次宣传活动，帮助众多市民了解人民币的法定地位，了解拒收人民币的违法行为，营造民众自觉维护人民币法定地位的良好氛围，打造良好的现金流通环境。
本季宣传共累计发放折页500余份，活动均取得良好效果。
二、开展重点领域排查。持续做好排查工作，集中整治主要对象为网点周边2公里商超、酒店、餐饮、市场、车站等行业，以及在我行开立基本账户的行政事业单位，要求网点落实整治责任人,配合做好拒收现金行为处置。
三、积极推进“零找包”业务，以实际行动践行“金融为民”深刻内涵。(一)多措并举采取微信、电话、柜台等方式接受客户“零钱包”预约，并按客户预约的时间提前准备好相应面额的“零钱包”为客户办理兑换。(二)进一步拓宽“零钱包”广度和深度，主动走出网点，深入周边超市、市场等现金交易频繁的场所，通过发放“零钱包”、张贴现金支付标识等方式，与商户共同营造安全、便捷的现金支付环境。
整治拒收人民币现金是一项长效工作。今年以来，龙津支行将持续加大整治拒收现金宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措。努力践行金融为民理念，为打造和谐现金流通环境，贡献一份力量。