本次活动的主题是:紧密围绕社会热点与业务实际,针对重点群体与薄弱地区,开展精准有效的金融教育活动,全面提升消费者金融素养与风险防范能力,助力构建和谐的金融消费环境。通过“担当新使命消保县域行”专项活动,加强与基层政府、村镇组织及地方媒体的协作,深入基层,拓宽金融教育覆盖面,实现“最后一公里”的有效触达。整合行内外资源,全方位展现我行在金融服务实体经济、保护消费者权益等方面的新举措、新成效及典型案例,彰显我行金融为民的责任与担当。在员工中弘扬中国特色金融文化,深化金融为民理念,规范服务行为,提升客户服务体验,优化消保治理体系,提高消保治理能力。
9月3日开封分行张笑立副行长主持召开9月份个金板块重点工作推动会和2024年“金融教育宣传月”活动工作推动会,市行各相关业务部门负责人、各支行主管行长参加会议。会议传达了监管机构和省行关于开展“金融教育宣传月”的通知,要求市行各相关业务部门、各支行根据教育宣传工作职责分工,积极开展宣传活动,加强媒体宣传联动力度,与我行打造第一个人金融银行、城乡联动发展等战略深度结合。活动中要将传递金融消保和我行金融消费者保护理念与为民办实事相结合,聚焦我行金融消费者的实际需求,以教育活动为切入点、金融为民为出发点,坚持以人民为中心的价值取向,持续规范我行经营行为,不断完善产品营销宣传、客户服务等环节的金融消费者和投资者权益保护,加强员工消保教育引导,树立大行良好形象。
9月4日-6日开封分行利用河南大学开学“迎新”,学生集中报到积极开展金融教育宣传进校园活动。活动现场工作人员向大学生们发放宣传折页,针对金融消费者财产安全权、知情权、信息安全权等八项基本权益,以及反洗钱、反假币、防范电信诈骗、防范违法校园贷等金融知识进行宣传,以案说险,深入普及金融消保知识,传播金融正能量,切实让金融消保知识融入学生的日常生活中。期间市行杨永行长、张笑立副行长和个金部陈蕾高级经理现场对活动的开展进行了指导,要求专项宣传活动要做到精准面向特定受众群体,对青年大学生要做好防范电信诈骗、防范非法校园贷等宣传工作,不断提升青年大学生消费者的防诈反诈能力。
开封分行依托辖内各营业网点,积极开展厅堂教育宣传活动。支行网点员工向到店客户发放消保宣传折页,聚焦金融消费者关注的热点、难点问题,开展金融知识普及宣传和风险提示,用通俗易懂的语言进行一对一讲解,引导消费者远离非法金融活动,切实提高消费者的金融素养和风险防范能力,真正做到识别风险,防患未然,让金融服务更有温度、更走心。
开封分行将继续扛起国有大行的责任担当,切实践行金融为民理念,扎实推进金融消费者权益保护工作,深入开展金融教育宣传月活动,提高消费者防骗意识和自我保护能力,打通金融知识宣传“最后一公里”,增强金融知识普及的良好氛围。