近年来,随着金融科技快速发展,电信诈骗也呈现出高发态势,为了进一步深化反诈教育,应对日益严峻的金融电诈形势,庄河世纪大街支行通过“三加强“措施不断提升全员反诈意识,切实保障客户合法权益,坚决守护人民群众的“钱袋子”。
第一加强培训,严防新开涉案。庄河世纪大街支行坚持以风险防控为出发点,以客户服务为中心,通过日常晨会加强员工反诈知识培训,确保每一位客服经理及网点负责人全面理解和掌握新开账户的尽调要点,确保各项制度规程执行到位。同时,在办理开户时经办人员务必要询问客户的开户意图,以此提高开户人员的风险意识。
第二加强宣传,持续做好反诈知识普及。庄河世纪大街支行充分借助网点的阵地优势,利用客户在等待办理业务的时间,主动积极地落实防骗反诈宣传的责任。同时,工作之余组织员工进社区进行反诈宣传教育。
第三加强联动,协同打击诈骗犯罪。庄河世纪大街支行积极与当地公安机关、反诈中心建立紧密合作关系,形成快速反应、协同作战的防诈反诈联动机制。充分利用好反诈联盟平台,做好开卡前的身份核验及解锁核查,一旦发现诈骗线索,立即上报并协助调查。
最后,庄河世纪大街支行将持续推动防范电信网络新型违法犯罪知识的普及,保护好人民群众的财产安全!