2024 年9月5日,葫芦岛分行运行管理部通过e视讯方式召开运管专业工作会议,对网点运营改革工作及运管专业近期重点工作进行了安排部署。市行运行管理部正副总经理及相关工作人员、各支行主管行长、网点负责人、运营主管参会。
市行运行管理部总经理鲍莉传达了省行关于网点运营改革的工作要求,深入分析了目前存在的问题。着重强调了两点重要工作:一是线上预约叫号既要追求数量,更要保证质量,切实向客户和要客宣传推广线上预约,培养客户预约习惯,为客户提供更加高效、便捷的服务体验;二是积极开展重构业务的试点应用,要力争试点网点拓展到每个有业务需求的网点,提高网点对公改革试点任务参与度。
刘颖副总经理对近期现金方面的重点工作进行了详细部署。一是做好已投产零钞取现功能的ATM 零钞测试工作,确保每次加钞必须进行验证,确保不出差错;二是大力推进零钞投放和零钱包兑换工作,积极践行金融为民政治性、人民性,确保现金兜底零钞备付;三是要做好外钞假币提示,提高客户的防范意识;四是开展出租车行业零钱包兑换工作,提升支付便利性;五是扎实开展9 月反假宣传月工作,通过多种形式向公众普及反假货币知识,维护金融市场稳定,树立金融为民的良好社会形象。
通过此次会议,为各支行、网点明确了近期工作重点和方向,相信在全体运管条线员工的共同努力下,运营改革工作和现金管理工作必将取得显著成效,为客户提供更加优质、高效的金融服务。