在电信网络诈骗案件频发的背景下，江南支行积极响应国家号召，全面开展反诈骗宣传活动，以实际行动织密反诈防护网，普及金融知识，守护客户权益。该行通过一系列创新举措和精准施策，有效提升了公众的防骗意识和识诈能力，为构建平安社会贡献了自己的力量。
精准定位，靶向宣传
一方面，我行加大了营业网点的宣传引导力度。在辖内营业网点，我行设立了贷款业务咨询台、服务窗口、服务热线、意见箱等，及时为金融消费者答疑解惑。另一方面，我行积极开展现场宣传。通过在集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、发放宣传资料等方式广泛宣传金融知识。
创新方式，拓宽渠道
金融消费者合法权益，主要包括八大权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。
由于信息不对称、认知偏差、外部效应等原因，加上金融消费者权益保护意识不强，金融消费者难以依靠自身的力量来维护其合法权益，保护金融消费者权益的社会责任自然而然落在了金融机构一方。作为金融机构的建设银行，应义不容辞地主动担起保护金融消费者权益的重担。
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编辑：韩天瑜
审核：陈飞飞
