一、金融业务
打造智慧场景,构建邮政服务生态圈
哈分公司积极落实省分公司要求,以邮政智慧场景建设为重点,主抓校园、餐饮、商超等场景,全面融入客户的生产生活,助力业务转型发展。截至目前,本年新增智慧场景6处,累计开立对公账户4户,揽收活期存款1.23亿元,成功签约代发工资4户,月均上账59万元。
一是聚焦网点主阵地,构建主题生态圈。 深挖网点周边商户和客户资源优势,建立网点客户地图、作战地图、场景地图,打造商圈、校园、社保卡等“网点+”特色主题场景,细分场景与客户的差异化特征,通过“产品+权益+服务+活动”结合的形式,为每一个网点构建一个特色经营生态圈。
二是聚焦运营增效,构建经营生态圈。借助省公司活动,通过会员日、限时秒杀、周期购等形式,以小成本投入、常态化开展,提升BC端客户综合金融服务能力,以多产品绑定增加粘性。同时,将邮银协同对公、融资E、信用卡、资产配置等邮政金融服务嵌入消费新场景全流程、全环节,为消费新场景中的各类主体提供全覆盖、全流程的具有邮政特色的综合服务,全面打造公私联动、资负联动、信用联动生态,批量拓客、获客。
【实践案例】
宾县分公司深入贯彻落实关于智慧场景建设与邮政综合业务叠加发展的安排部署,积极与黑龙江工程学院昆仑旅游学院对接,以开学季便捷开卡服务活动为切入点,初步达成校园主题邮局建设、智慧校园管理系统合作意向,满足校园多元化用邮需求。8月30日至今,开卡47张,全部绑定手机银行并开通短信业务。
2024年8月31日,省分公司金融业务部副总经理孙晨、哈尔滨市分公司总经理赵亮带队来到黑龙江工程学院昆仑旅游学院展开调研,深入校园实地查看主题邮局建设、校园开卡服务活动开展等情况。
调研组首先来到开卡服务站,查看工作组分工情况。活动现场,共设立保障组、宣传引导组、开卡组及信息核实登记4个工作小组,确保全流程安全有序开展。市分公司总经理赵亮同志表示认可,并提出三点要求:一是要强化服务意识,始终以师生需求为导向;二是要注重安全保障,严格遵守金融安全规范;三是要持续创新发展,结合校园实际情况和师生需求,不断创新服务内容和方式。
调研组第二站来到主题邮局选址地,主题邮局选址于于黑龙江工程学院昆仑旅游学院院内昆仑大街餐饮中心生活配套房,总使用面积约 800平方米。调研组仔细查看了选址地的周边环境、空间布局以及基础设施情况。这里未来将成为一个集邮政服务、文创产品展示、茶饮休闲、文化交流等多功能于一体的综合性场所。调研组对主题邮局的建设规划进行了深入探讨,提出许多宝贵建议。调研组强调,主题邮局的建设要充分结合学院的文化特色和师生的实际需求,打造出一个具有独特魅力和实用价值的校园服务新地标。宾县邮政分公司总经理表示,将认真听取调研组的意见和建议,全力以赴推进主题邮局的建设工作。
调研组最后来到昆仑旅游学院会客厅,与昆仑旅游学院董事长一同展开座谈。双方就邮政服务与校园发展的深度融合进行交流。省分公司金融业务部副总经理孙晨首先对昆仑旅游学院给予邮政服务的支持表示感谢,并强调了此次合作对于满足师生多元化需求、促进校园文化建设的重要意义。哈尔滨市分公司总经理赵亮详细介绍邮政在金融服务、快递物流、文化创意等方面的优势,表达了与学院在金融业务合作基础上,加强寄递、文传多业务板块的深化合作。金融昆仑旅游学院董事长对邮政调研组的到来表示欢迎,并对邮政积极推动校园生态项目建设给予了高度评价。她表示,学院一直致力于为师生提供优质的教育资源和生活服务,与邮政的合作将为学院的发展带来新的机遇。
宾县分公司将确保按时、高质量地推进主题邮局建设工作,打造便捷、舒适的快递驿站服务环境,在智慧校园建设中,积极引入开放式“邮政服务+校园生活”场景。
二、报刊业务
图书捐赠满校园 宣传报刊助发展
五常市分公司与五常市宣传部、五常市教育局,五常市实验小学、五常市第二实验小学校联合举办图书捐赠进校园及图书展销活动,共销售图书1600余册,形成图书销售额23.68万元。
为鼓励学生们好读书、读好书、善读书,让阅读成为一种生活方式,8月18日,五常市分公司捐书助学暨“以书为使 未来可期”捐赠仪式在五常市实验第二小学举行。五常市宣传部、五常市教育局、五常市实验小学、五常市邮政分公司多名领导莅临捐赠仪式。
五常市实验第二小学相关负责人代表学校进行讲话,表达了对邮政企业的感谢,感谢五常市邮政分公司对教育事业的关注,让更多的孩子爱上读书,与书本为友,提高个人素养。并鼓励同学们,少年强则国强,少年智则国智。书是人类进步的阶梯,阅读是实现自我成长的重要途径之一,要养成良好的阅读习惯,开阔视野,手捧书香,筑梦未来。
此次捐赠活动彰显了邮政企业重视教育、关心教育、支持教育发展的公益精神,用凝聚的爱心,以图书为纽带,进一步激发了学生们读书的兴趣,让学生在书香中健康成长,通过阅读更多的图书丰富自己,从中获取知识和力量,也为2025年报刊大收订校园市场的开发奠定了坚实基础。
三、渠道业务
全面打响919电商节活动战役
哈分公司将“919”做为提升上行商流、双方商流、基地农产品交易额、线上交易额等业务的重要抓手,通过以基地农产品为主打产品,以万单打造为主要形式,积极推广九三豆油、格瓦斯等基地等品,线上线下营造营销氛围,全面打响了919邮政农品节活动战役。
一是提前谋划,精密组织。哈分公司根据省分公司的活动要求,提前做好布署,围绕绩效指标,优先提升上行商流、线上交易额两大指标,积极以九三豆油基地农产品为主打产品,同时打造秋林格瓦斯和嘎哒牙儿杂粮两款万单产品,召开全区的腾迅会议,安排布署,各单位积极开展相应营销活动
二是抢前抓早,打造万单产品。哈分公司利用活动有利契机,开展第一个万单产品的打造,产品为九三一级大豆油,各区分公司通过提前进行宣传造势,通过微信公众号、BSC微信群推动宣传小高潮,在微信群开展邮乐优鲜产品接龙,在全省率先在全省打造了首个5000单。截至目前,共销售豆油68156桶,形成上行商流667.93万元,邮乐小店线上交易额85.14万元,邮乐优鲜线上交易额582.7万元。销售格瓦斯5000单,形成下行商流28万元。销售嘎达牙儿杂粮5000单,形成线上交易额15万元。
三是全力推进,确保目标完成。全区建立“市-县”联动机制,按照“日通报、周推进、旬总结”的方式进行活动推进。哈分公司每日通报各区县活动进展情况,发掘并分享工作亮点,督导落后单位;每周组织整体进度后三位的区县召开推进会,剖析问题原因,提供发展建议;每旬总结活动进展情况,各县市要比照市分公司推进机制,做好数据通报和亮点分享,通过“一局一策”做好整体活动组织与推进,及时组织“逢9送福利”活动的复盘、通报、质询工作,确保达成节点目标任务。