临沭民丰村镇银行
条线培训——“趣味学知识，共进展风采”活动
为增强综合柜员业务知识，提升团队合作意识，营造轻松、愉悦的学习氛围，临沭村行运营条线举行了第二届趣味答题活动，旨在本次活动中临柜人员能够了解业务知识、熟悉业务流程、增进业务效率、提高服务水平。
活动开始前，副行长朱鸿龙对运营条线提出鼓励和要求，柜面工作是服务客户的前沿阵地，直接关系到客户对我们的信任和满意度。我们的专业素养、服务态度和工作效率，不仅代表着个人的能力水平，更代表着我们整个机构的形象。并针对此次活动提出以下要求：一要高度重视，认真学习。充分认识到此次培训的重要性，以积极的态度投入到活动中去。二要理论联系实际，学以致用。在工作中，要善于发现问题、解决问题，不断总结经验教训，提升自己的工作能力。三要树立团队意识，共同进步。相互配合、相互帮助、共同进步，积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
在朱鸿龙副行长的鼓舞发言中、现场同事的紧张期待中，“临沭民丰村镇银行运营条线第二届趣味答题活动”正式拉开帷幕。
第一环节 猜谜会
在答题活动开始前，针对业务知识进行“猜谜会”趣味游戏为大家带来欢乐，缓解了“培训考核”的压力，在比赛题目设置上，包含猜字谜、职业谐音趣味题及业务术语谜语，让大家体会工作与生活的乐趣，共同培养团队的默契和团队协作能力。
第二环节 柜员业务知识抢答赛
通过对综合柜员知识问答考核，检验了综合柜员对常见业务了解情况，帮助条线人员对业务知识、基本业务流程、授权要素等知识进一步提升。
第三环节 团队业务知识问答赛
考察整体条线人员对业务的知识储备情况，针对复杂或注意的事项进行答题后讲解，提高临柜人员对业务掌握熟练度。
第四环节 业务情景实战演练
条线人员通过扮演客户与柜员，情景重现了客户接待、业务咨询解答、业务环节等场景，在演练中，各团队均重现了业务流程中的情景，对特殊业务中注意的事项均能够演练在业务环节中，同时针对不足之处，每小组演练完毕均由财务运营部进行点评，强调业务环节中的必做点。
第五环节 优秀团队颁奖
总结环节，由朱鸿龙副行长对活动中表现突出的团队进行颁奖。
行之力则知愈进，知之深则行愈达，此次趣味答题活动检验了我行条线临柜人员业务、服务、营销工作的整体情况。对此次活动，将学以致用，把所学所得转化落实到实际工作中去，充分发挥活动赋能作用。临沭民丰村镇银行运营条线将持续开展多样化培训活动，提升员工整体素质，为客户带来更好更便捷的金融服务体验。