9月5日上午，金珠收费站上演了温馨一幕。王先生驾驶白色大众载父母前往吉林看病，途中车胎被扎。车辆被拖至金珠收费站外广场，就在这时外勤人员迅速注意到了这一情况，她毫不犹豫地放下手头工作，主动上前询问并了解情况。得知王先生一家的紧急情况后，她没有丝毫犹豫，立即决定伸出援手。迅速从车内取出备用轮胎和工具，开始和王先生更换车胎。
经过一番努力，备用轮胎终于稳稳地安装在了车上。王先生看着团支书额头上细密的汗珠，心中充满了感激之情。他紧紧握住团支书的手，连声道谢：“真是太感谢了！没有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好。”
这一幕温馨而高效的援助行动，不仅解决了王先生一家的燃眉之急，王先生带着父母的感激之情，重新踏上了前往医院的道路。也展现了金珠收费站人员在关键时刻的责任心与担当。