今日,三元支行营业大厅内一名客户突然晕倒在地,该支行工作人员果断采取应急措施,及时帮助客户化险为夷。
今日上午 11点,客户陈女士在自助区办卡,只听她说了一声"头晕"瞬间整个人瘫软倒地,身旁陈女士母亲和大堂经理见状急忙扶住将她平放至地上。大堂经理紧急呼叫网点负责人,网点负责人立即启动应急预案﹣﹣组织员工疏散围观客户维护厅堂秩序、拨打120急救电话、为了让陈女士更舒适些,客户经理拿出毯子垫在陈女士头部,时刻观察她的身体情况,并安抚陈女士的母亲,一起等待救护车及急救人员的到来。
随后,急救车与医生到达现场后,为客户做了基础检查,三元支行工作人员协同医护人员将陈女士送上救护车,送往医院接受后续检查治疗。
厅堂服务无小事,细微之处暖人心。此次救助过程,三元支行工作人员沉着冷静、高效快速,得到了陈女士家属的感谢和在场客户的高度赞扬。
三元支行始终践行着"金融为民"的服务使命,做有温度的金融服务,用实际行动诠释着国有大行的社会责任和担当。