花香满满，恍然回首，盛夏已经过去，兰溪花园物业服务中心与您携手共同走过最灿烂的8月。现将8月份的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面了解我们的服务工作，谢谢！
服务之-客服篇
高温持续，但物业人员的服务态度不变，客服人员每天穿梭于小区，第一时间响应业主的提出的各种问题。并及时回复于整改落实情况，做好各部门衔接工作。
1.完成当年物业费收费15户；
2.完成陈欠物业费收费5户；
3.接待来访业主80余人，接听来访电话及微信反馈问题287次，电话回访业主185次，入户回访115次；
4.对接住建局上报小区电梯使用情况，并报备了4台电梯资料进行维修更新的事宜；
5.完成小区高层9部电梯年检；
6.本月客服部开展每日晨间问候工作；
服务之-公共维修篇
1.协助政府改造自来水二次加压设备间；
2.验收街心花园改造工程；
3.开展眼科义诊活动；
4.协助燃气工程组改造高层燃气管道；
我们的工程师傅，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1.对12#1606、7#1505窗户漏雨进行了修补，19#607房顶漏雨进行了修补；
2.修复对讲系统5处；
3.更换12组楼道亮化灯；
4.对16#1单元经常性跳闸现象进行了排查及修复；
5.完成1次下水主管道清洗，协助2#4单元将入户下水管道进行了清掏；
5.对7#2单元门销进行了更换；
6.落雨管更换了两处弯头；
7.对消防通道路面进行了修补；
8.15#1单元电梯更换了钢丝绳，并对变频器进行了维修；
9.更换了两组道闸弹簧和一个补光灯；
10.修复了监控探头2处；
服务之-入户维修篇
生活中有很多生活问题离不开物业服务，暖心的服务无处不在，谁家需要更换水龙头🚰，谁家燃气打不着火的，谁家老人不会用智能手机的，第一时间想到就是物业服务中心。
1.入户维修水系统16次；
2.入户维修电气线路27户；
3.入户燃气打火7户，充值燃气费5户；
5.入户维修门铃分机2户；
6.入户清洗地暖51户；
服务之-秩序篇
一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是园区最强防线，守护着我们的家园。
1.保安每天对各个主干道进行多次巡查，有违规停车或者车灯、车窗未关的及时联系业主；
2.登记来访车辆信息及来访人员信息；
3.每日立岗做好晨送及晚迎工作；
4.帮助业主调取监控；
5.协助消防大队在小区进行消防安全宣讲，对占用消防通道的车辆进行通告；
服务之-保洁篇
平凡的岗位中有着不平凡的身影，简单的工作重复做，只要有业主投诉卫生不干净，保洁人员第一时间赶赴现场进行整改处理。
1.内保洁和沟通楼道堆放物及时清理；
2.外保洁整理清洁垃圾桶；
3.及时清运树枝及绿化带杂草；
4.清理天沟单元门顶垃圾，防止存水；
5.擦拭公共区域休闲座椅及娱乐设施；
6.清理高层屋顶，以防存水引起漏雨现象；
一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是园区最强防线，守护着我们的家园。
1、加强小区安全巡查，装修现场巡查，发现问题并及时提醒装修工人做好安全防护措施再施工；
2、门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，对电动车及车辆乱停乱放，及时劝导停到指定位置规范停车；
3、24小时巡岗按时巡查打更点，做好记录，为业主们提供安全服务；
4、对装修货车全程跟踪，并提醒工人安全使用电梯及注意事项；
5、协助服务中心安排的其他事宜。
服务之-绿化篇
郁郁葱葱的绿树环绕在小区里，绿化带整洁干净离不开绿化师傅的辛勤劳作。
1.本月浇树一次；
2.修剪树枝6株；
3.清理6栋绿化带杂草；
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中秋节
赏月是中秋节的重要风俗之一。这一习俗起源于古代的祭月活动，是对“月神”的崇拜。当人们从严肃的祭祀转变为轻松的欢娱时，赏月便成为了中秋之夜的主要活动。据说，中秋之夜，月球距离地球最近，此时的月亮最大、最圆、最亮，因此人们有饮宴赏月的习俗。
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