一、案例详情
刘女士接到一个来电，对方声称是她所购买的200万免费重疾险的客服，告知保险已到期，如果不取消将自动扣除约5万元保费。对方能够准确提供刘女士的个人信息，刘女士因此信以为真，并要求取消保险。在对方的引导下，刘女士下载了一个在线聊天APP，并开启了“屏幕共享”功能。对方诱导刘女士通过微信绑定银行卡，输入卡号和密码进行账户绑定。操作结束后，刘女士才意识到可能被骗，但为时已晚，骗子轻松得手，造成刘女士约3万元的损失。
二、案例分析
1. 建立信任：骗子通过非法渠道获取受害人信息，冒充保险业务客服，利用准确信息获得信任。
2. 制造恐慌：骗子谎称不取消保险将产生高额费用，或影响个人征信，引发恐慌。
3. 洗脑引导：骗子假装帮助解决问题，诱导受害人按照指示操作，实则是为了获取银行卡信息。
4. 实施诈骗：骗子通过诱导下载APP、点击链接或“屏幕共享”等方式，窃取银行卡信息并转走资金。
三、安全提示
1. 对于自称保险客服的来电，要求提供银行卡号、密码、验证码等个人信息时，要提高警惕，不要轻易泄露。
2. 开启“共享屏幕”功能时要谨慎，因为这会让对方看到你在手机上的所有操作，包括输入的密码和验证码。
3. 及时下载并使用国家反诈中心APP，该APP可以提供防骗保护，并在收到诈骗电话、短信或安装涉嫌诈骗的APP时发出预警。
4. 如有疑问，应直接联系官方客服进行核实，不要轻信来电显示的号码，因为诈骗电话可能会伪造号码。