为深入贯彻落实分行对三季度营销的工作部署，扎实有效推进金融服务“惠”生活，“美好与共”拓客活动，紧抓各项任务指标，金塔支行八月份以来持续开展外拓营销工作。坚持每日有外拓、每日有成果，走工地、进社区、下乡镇，有目标、分阶段地推动拓客活动。截止目前为止，共计外拓10次，共新办借记卡144张，新拓个人客户121户，长辈客群新增116户，个人养老金35户，兴农通41户。下一步金塔支行将继续按照分行工作要求，坚持“增客”目标，实现业务全面发展。
一、一行一策，整合力量。
金塔支行班子接到分行下发的任务指标后，将营销理念由“坐门等客”向“主动获客”转变。多方走访营销，延伸服务触角，抓实外拓营销，因地制宜制定弹性外拓营销措施。合理划分片区，多方面，多渠道的开展拓客活动。针对外拓营销画出路线图、圈定时间表，确定外拓圈，逐户走访，精准对接。针对中老年人的金融需求和行动不便的老年人、工地办理工资卡困难的工人，金塔支行提供专业、暖心的上门服务，用行动解决他们的金融服务痛点。
二、凝心聚力、步调一致
金塔支行从上到下有高度的团队凝聚力和协作精神。网点主任每日利用晨会安排当日外拓营销人员。合理布局、分工明确，根据服务需求，科学配备人员。我行工作人员也是服从安排、内部协调，积极主动组成外拓小组。甚至有时候会牺牲个人休息时间，轮班换岗为客户办卡。
三、因地制宜，精准营销
我行网点工作人员在办卡的过程中，在现场为客户讲解如何规范使用银行卡的注意事项，及时为客户答疑，并向他们详细介绍了我行的存款、贷款、信用卡等业务，加大营销力度，让切实有需求的客户，及时了解到我行的金融产品与服务。积极指导他们下载手机银行，指导他们用手机银行查询余额、转账汇款等。在外拓营销的同时，我行工作人员还重点向客户介绍反洗钱等安全知识，宣传新型电信诈骗的伎俩和相关案例，并向他们发放金融知识宣传折页、耐心讲解出租、出售、出借账户的危害与后果，提醒他们防范非法集资，提高自身金融知识和反诈能力，耐心解答他们提出的各项问题，倡导大家守好自身“钱袋子”。在服务过程中，注重尊重中老年人的意见和选择，让他们感受到关怀和重视，而他们面对我行细致耐心的服务也对我们给予好评。
今后，金塔支行将以外拓营销为契机，继续借助智能设备等科技手段。坚定不移创新服务模式，持续深入推进日常外拓营销活动。也会切实了解客户的金融需求与经营状况，耐心为客户讲解产品与政策，细心为客户筹划，以真心打动客户，获取客户信赖，不断提高客户对工行的认知度、满意度和忠诚度。