华夏银行南京分行积极践行“金融为民”服务理念，积极响应监管和总行要求，发挥自身优势、深入群众中间，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，积极开展2024年“金融教育宣传月”活动。
紧扣“金融为民谱新篇 守护权益防风险”活动主题，聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融需求，普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力，开展多载体、多角度、多形式的金融教育活动，加强金融消费者风险防范意识，切实维护每一位金融消费者的合法权益，大力提升人民群众的金融获得感、幸福感和满意度。
近日，华夏银行南京分行各分支机构积极响应总行号召，支行行长深入一线，积极开展“行长说消保，共筑金融安全网”与“行长站大堂，服务零距离”两项特色活动。
“行长说消保，共筑金融安全网”
支行行长们化身为金融知识宣讲员，通过举办专题讲座、小型座谈会以及利用银行网点内的电子显示屏、宣传栏等多种渠道，向广大客户及公众普及金融消费者权益保护知识。他们深入浅出地讲解了防范电信网络诈骗、识别非法金融广告、保护个人信息安全、理性投资理财等热点话题，用通俗易懂的语言和生动的案例，帮助消费者提高风险识别能力和自我保护意识，共同构建安全、和谐的金融消费环境。
“行长站大堂，服务零距离”
支行行长们以“大堂经理”的身份，与客户面对面交流，倾听客户声音，解答客户疑问。他们不仅关注客户对金融产品的需求，更重视客户在服务过程中的体验与感受，力求通过亲身体验和即时反馈，及时发现并改进服务中的不足，实现服务质量的持续提升。这种“零距离”的互动方式，不仅拉近了银行与客户之间的距离，也增强了客户对我行服务的信任感和满意度。
立足厅堂宣传 夯实网点主阵地
华夏银行南京分行充分发挥营业网点阵地优势，积极开展金融教育宣传活动，在网点公众教育区设置宣传月海报、折页及易拉宝，向公众普及个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险和投资理财等金融知识，同时，利用LED屏和自助机具滚动播放活动信息。
接下来，华夏银行南京分行还将通过线上线下相结合的方式，开展一系列丰富多彩、形式多样的金融知识宣传活动，旨在覆盖更广泛的受众群体，特别是加强对青少年、老年人、新市民等重点人群的金融教育，帮助他们更好地享受金融服务带来的便利与安全。
华夏银行南京分行将不断探索和创新金融知识宣传普及的方式方法，为构建更加安全、健康、和谐的金融生态环境贡献力量。