服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。农行广场支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的农行。
8月23日，农行石嘴山广场支行来了一位客户需要打印其父亲银行卡流水，现因该客户的父亲患病正在医院治疗，本人不能亲自到网点来办理，不知道怎么办才好。在了解客户的情况后，该网点立即开通绿色通道，在合规的原则基础上特事特办，网点负责人统筹协调，安排两名工作人员携带相关资料，为行动不便的客户提供上门服务。
“不好意思，让你们亲自跑一趟，真的太谢谢你们农行了。”农业银行员工贴心、优质、高效的服务得到了客户的称赞，对服务人员表达了感谢。
当然，这也只是农业银行特殊人群服务案例中的一个剪影，一直以来该网点始终坚持为客户提供暖心服务，着力解决好群众急难愁盼问题，不断推动服务转型升级，创新业务产品，优化办理流程，延伸服务半径，全力为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务，提升客户体验，以实际行动践行大行担当，成为客户身边的贴心银行。
——END——
