2024年9月2日，农行天水分行开展了以“现金支付更便利，使用现金更安全”为主题的反假货币宣传及消费者权益保护宣传活动，活动旨在提高公众对假币认识和防范能力，同时提高群众消费者权益保护意识。网点将以此次活动为契机，把反假币宣传以及消费者权益保护宣传落实到平常工作中。
一、反假币宣传教育
假币问题和消费者权益保护意识缺失一直是社会治安和金融稳定的重大隐患。反假币宣传，旨在通过广泛的宣传教育，增强公众对假币的识别能力和防范意识，从而维护金融秩序，保障公众利益。
1、为什么要反假币
人民币是我国的唯一法定货币，大家都要接触它、使用它，它和每个人的生活都有密切的关系。目前随着经济的快速发展，假币犯罪活动日益猖獗，严重影响了货币流通的正常秩序和人民群众的财产安全。所以反假币工作有利于保护人民币的合法地位；有利于稳定货币流通的正常秩序；有利于保护国家、集体和广大人民群众的切身利益。
2、知识科普
假人民币包括伪造和变造的人民币两种。
1.变造人民币是指在真币的基础上，利用挖补揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作,构成变态升值的假人民币。由于其含有真币成分，对普通群众极具欺骗性。
2.伪造人民币是指通过机械印刷、拓印、刻印照相、描绘等手段制作的假人民币。其中电子扫描分色制版、印制版印刷的机制假人民币数量最多、危害性最大。
3、如何识别假币
1.一转——转动钞票看两处。一是转动观察，票面正面中部面额数字会变色。二是转动钞票观察，100元、50元、20元、10元纸币票面正面右侧的安全线颜色由红色变为绿色。
2.二摸——触摸多处有凹凸。用手指触摸票面正面的毛泽东头像、国徽，“中国人民银行”行名、右上角面额数字、盲文及背面主景图案等处，有明显的凹凸感。
3.透光——透光观察看两点。一是看水印是否清晰。水印在票面正面左侧空白处，透光观察，能看见立体清晰的水印图案。二是看对印图案是否精准重合。对印图案在票面正面左下方和背面右下方，透光观察，100、50、 20 、10元纸币正背面图案分别组成完整的面额数字“100”、“50 ”、“20”、“10”。
4、假币骗术防范措施
1.公众加强自身识别假币能力，通过人工辨别、机器识别等方式，查验收入货币真伪。
2.付款前留意记下钞票后三位冠字号码，钱币换手后重新验证真伪。
3.树立正确观念，切忌心存侥幸，警惕小利招揽、洗脑营销、冒用名义等手段。
4.如对货币真伪存在疑虑，可至银行业金融机构网点，交由现金从业人员鉴别。
二、消费者权益保护宣传教育
为扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，在国内消费者共享有九项权利。
1.消费者九项权利
①安全保障权——消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
②知悉真情权——消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
③自主选择权——消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
④公平交易权——消费者享有公平交易的权利。
⑤依法求偿权——消费者享有依法获得赔偿的权利。
⑥依法结社权——消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
⑦获得知识权——消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
⑧维护尊严权——消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑨监督批评权——消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2.维权时间
“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
3.维权途径
线下实体店篇:
1.与商家沟通：消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2.拨打12315投诉电话:消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话反映情况。
3.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
线上店铺篇
1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门，消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。
2.及时报案:一旦遇到网购诈骗，消费者可向各地公安局网监处报案，请求公安部门查封网站、冻结诈骗分子的手机电话及银行账号。
3.消协投诉:网购商品发生消费纠纷，也可拨打12315投诉电话。