为进一步提升政务服务质效，精准查找并解决政务服务事项办理过程中存在的难点、堵点，9月5日上午，长葛市应急管理局党委书记、局长杨晓哲再次前往市行政服务中心，开展“我陪群众走流程”沉浸式政务服务体验活动，看服务事项覆盖“全不全”，体验办事流程“通不通”、企业办事“难不难”。
杨晓哲局长详细询问市应急局行政审批事项是否全部入驻大厅，企业和群众能否实现“只跑一次”。市应急局驻行政服务中心人员回答说：“市应急局全部审批事项已经入驻市行政服务中心，能够实现让群众只跑一次办理所有审批事项。”杨晓哲局长还以群众身份提交一份危化经营证申请，亲自体验审批流程是不是流畅，部分内容能否实现共享。
杨局长要求，全局干部职工，特别是窗口负责人员，一定要坚持以人民群众诉求为中心，千方百计为群众提供温馨服务、贴心服务和一站式服务，坚决杜绝“硬横冷”工作态度。
杨局长强调，要向窗口工作人员学习，树立人人都是窗口、人人提供服务的积极意识；局领导和各股室负责人要经常到窗口了解群众实际要求，根据群众要求不断完善工作程序、优化审批流程。