营业部孟总、苏总参加营业室晨会，在晨会中强调星级网点创建的重要性，注重客户综合服务的提升，通过优质的服务赢得客户的信任与满意。加强对网点环境提升，为客户提供舒适便捷的办理环境。
在业务办理等候区，大堂经理、客户经理定时巡视，询问客户的需求为客户提供金融服务，对长时间等待客户提供饮品，安抚客户情绪，同时理财经理在客户等候期间会开展厅堂微沙龙，向客户介绍我行权益，宣传我行产品。
营业部营业室在针对于老年客户群体的服务上，不仅在网点为老年人设置无障碍通道，绿色窗口，还会安排专门工作人员进行服务接待，提升了老年群体对我行的信任感与满意度。
在服务配套设施方面，营业室为老年人及特殊群体提供了一站式的全面服务。优化为老年人及特殊群体设置的服务设施，设置爱心专座，还为客户准备了电子血压计等便民设施，让客户感受到网点服务的体贴周到，感到到温暖。
营业终了，苏总召开营业室夕会，对创建四星级网点进行工作指导，对网点相关设施的改造，卫生工作等进行检查并提出相关建议，同时督导相关负责人对创建星级网点工作材料的整理，推进创建工作的进行。
营业部营业室将继续坚持以客户需求为核心，进一步优化服务流程，提升服务标准。通过不断创新和精益求精的工作态度，为客户提供更加优质、全面的金融服务体验，真正做到您身边的银行，可信赖的银行。