八月的阳光热烈而灿烂，如同我们为您服务的热情一般从未减退。在这个美好的八月，愿您的生活如夏花般绚烂，心情如清风般爽朗，所有的梦想都能在这个热情的季节里绽放光芒。德润小区物业服务中心八月份服务月报请您阅悉。
重点工作
为了切实消除安全隐患，给业主营造一个安全、和谐的居住环境，物业服务中心与雨花区城管大队联合行动，对小区 3 栋顶楼的招牌进行了拆除工作。
为了给孩子们的视力健康保驾护航，物业服务中心怀揣着满满的关爱，携手宏朗眼科医院，为小区的孩子们带来了一场意义非凡的免费视力检测活动。
夏日余温尚未完全褪去，物业服务中心提前采购了优质的菊花、金银花、甘草等多种中药材，熬制出了一锅锅清香四溢、甘甜可口的凉茶，为业主们送上清凉与关怀。
客户服务篇
1、本月客服共提供439次来电来访接待服务。
2、协调因防水问题渗水8次，已完成协调7次，剩余1户正在整改需持续跟进。
3、本月办理公租房配租14户，退房10户，巡查空置房48次。
4、加强商铺安全提示，处理商铺噪音扰民问题2户。
5、本月开展满意度调查98户，虚心听取建议和意见，改进服务。
6、本月重点督促装修，对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主按规定进行装修，杜绝违章情况的发生，同时加强对防水、水电铺设装修监管。
7、开展楼栋安全隐患排查，持续清理公共区域堆积滞留物及楼道、管道井杂物，排查楼栋安全隐患。
工程维护篇
1、南北区单元门口不锈钢护栏检修，棱角磨平。
2、北区13栋生活垃圾站疏通及维修。
3、南区9栋、北区17栋装修垃圾池维修。
4、南区2栋、24栋绿化用水主水管维修。
5、地下车库7栋1单元地面起沙维修。
6、完成17栋2单元排污主管改造，更换主排水管。
7、对无机房电梯和21栋电梯底坑清扫和开关线路更换。
8、南北区68个电梯机房安装防尘板，高温持续期间对电梯机房进行安全调试，处理电梯故障26次，确保电梯正常运行。
9、8栋1单元、10栋2单元化粪池疏通。
10、处理派工单维修问题199起，其中室外维修193起，室内维修6起。
11、南北区天台排水管更换12根，23栋商铺天台开挖整改1处，外墙渗水脱落整改7处。
秩序维护篇
1、对在职人员进行了礼节培训1次、消防知识培训1次、队列训练培训1次、消防器材使用方法培训1次，通过培训加强队员的工作积极性，提高工作责任心。
2、加强各岗位的监督与管理，利用早会、晚会时间着重强调门岗的重要性，加强门岗管理，保障小区安全。
3、加强白班门岗立岗服务，保持微笑服务，提高服务主动性。
4、夜间加强楼栋巡查，小广播轮番提醒防火防盗防事故。
5、对车库违规停放的车辆及时劝离，对禁停位置设立标志或摆放警示墩，车库违停处理:142次。
6、对地下车库的电动车辆进行清理，严禁电动车进入地下车库，对停放在单元门口的电动车随时发现随时清理。
7、对电动车充电处定时巡查，单元楼层、车库不定时进行巡查。
8、车库岗临时车辆登记: 6006次，门岗来访人员登记:1456次，装修垃圾拖运:21车。
环境美化篇
1、安排员工对每栋架空层墙上角落蜘蛛网地面灰尘的彻底清洗，并对清洗后的积水进行及时清扫
2、对车库车位上的白霉、垃圾进行全面的清洁工作
3、对每个单元天台上架空层，周围路面空调管滴水处的青苔、落叶进行全面清洁，并对刷洗后积水清扫干净。
4、对于装修施工和运送材料导致一栋，二栋，三栋电梯槽里面的垃圾灰尘，泥沙进行全面清理。
5、对商铺外围广场每栋单元门口架空层墙上电梯里面广告牛皮癣进行彻底清理去除。
6、对每栋架空层摆放的健身器材，牌桌和其他设施设备进行全面的擦拭。
7、在车库里面的灭火器安全指示牌，消防栓顶和开关压力表，报警器，等细小的标示标牌进行了全面的擦拭。
8、南北区拆了木板的电梯，上面的胶质污渍，广告牛皮癣进行全面去除，污渍灰尘处理，进行电梯不锈钢保养工作。
9、对南北区外围广场的清理工作做现场培训，培训员工路牙边泥沙树叶小垃圾进行细致清扫，并对路面雨水沉积后的泥沙进行铲除，彻底清扫。
10、对部分楼栋周围沟渠和外围沙井里面的泥沙垃圾树叶进行全面清理。
11、雨后对广场单元门口，小路主道干上的沉积黄泥巴进行及时的清洗。
12、清理小区树上屋檐边高空悬挂的物品，衣服，杂物，垃圾等。
13、下雨前定期在商铺和住宅的天台二楼平台出水口的泥沙，垃圾，杂草，及时清理和清扫，重点处理3栋拆除广告牌之后的垃圾杂物进行清扫和清理。
14、对新入职员工进行岗前培训，按照操作程序操作，培训合格后正式安排指定位置进行工作。
15、对南北区主干道广场每个单元门口架空层周围小路上的杂草进行全面清理。
16、对生活垃圾站底坑和建造垃圾站周围垃圾进行全面清理，并对清理后的路面和底坑及时清洗，清洗完后做好消杀工作。
17、对车库出入口上方的玻璃雨棚上的污渍，灰尘，树叶及垃圾进行拖洗。
18、对车库的重点区域垃圾桶边上角落容易起蜘蛛网的地方进行蚊虫消杀工作。
19、绿化蚊虫消杀2次，坚持每日浇水抗旱，保障苗木正常生长。
下月计划
1、消防泵房进行除锈、刷漆、地面维护的保养工作，室外消火栓维护保养，各单元门口台阶刷漆，做好安全标识。
2、加强园区、楼层、车库的巡查，确保安全无隐患，加强晚班值班人员轮岗巡查，确实落实好防火、防盗的工作要求。
3、规范门岗管理，提升主动服务意识，提高安全意识，认真履行门岗职责，加强外来人员询问登记，外来车辆信息登记完整及有序停放提示；
4、对于地下车库进行全面的清洁，各出入口与垃圾桶放置地点进行全面冲洗，高压水枪清洗单元门口小路。
5、21栋天台广告牌拆除，消除安全隐患。
6、21栋3楼消防系统故障排查。
7、小区白蚁排查及专业治理。
8、4栋北雨水沟疏通拍照，整改。
9、公共阳台护栏隐患排查，温馨提示张贴。
10、地下车库排水沟清掏。
11、早晚高峰期车辆引导，人行道电动车引流。
12、架空层杂物的清理以及乒乓球隔网检查。
13、社区文化活动开展。
温馨提示
一、持续高温天气，温馨提示
二、新能源汽车，注意充电安全