为提升内蒙古建行准格尔分行信用卡电话外呼营销能力，准格尔分行携手北京信索咨询股份有限公司开展卡部外呼营销专项训练营。
领导重视
针对本次训练营，各级领导给予了高度关注。准格尔分行信用卡部任总全程参与项目启动会并发表讲话，希望全体参训学员积极投入培训当中，将培训所得与日常工作结合起来，提高自身业务水平和服务质量，推动信用卡业务的稳健增长。
技能辅导
针对目前电话营销信心不足、营销意愿较弱、营销成功率较低的现状，顾问师结合信用卡部提出的培训需求对电话营销邀约技巧、异议处理话术等技能培训的同时还强调电话营销心态、外呼时间和对象的挑选、呈现业务亮点的重要性，帮助参训学员提高电话营销成功率。
基于准格尔分行客户经理目前企业微信添加率较低、存款理财到期提醒不及时、保险营销较薄弱的情况，顾问师对客户经理团队进行企微添加、到期提醒、大额异动外呼话术和保险营销技巧提升的专项培训。
集中外呼
为了将技能辅导与实战相结合，全体学员集中进行电话营销外呼，所有学员积极参与本次电话集中外呼培训，对电话营销过程中遇到的客户异议积极寻求顾问师的帮扶，不断调整自身营销心态和优化营销话术，微信群内晒单不断，整个集中外呼实战取得了优异的成绩。
复盘纠偏
在每天培训后，顾问师组织所有学员对当天学习内容和集中电话外呼中遇到的困难进行复盘纠偏，模拟检视每日成果，针对客户嫌额度低、每年刷卡次数有要求、要求线下网点办理、从来不使用信用卡等实战异议，一起讨论，分享化解思路。
学员风采
银泽支行外呼专员葛姣牡经理积极学习培训内容，调整电话营销心态，熟练使用顾问师辅导话术，大大提升外呼成功率，三天拨打有效电话210户，信用卡新发卡23张。
白云支行外呼专员张瑞经理在培训期间，虚心学习，认真总结，有效运用参考话术，严格落实每日外呼数量，三天内成功添加企业微信35户。
业绩呈现
培训期间，所有参训学员认真学习，积极参与，表现优秀，三天共计外呼1126通有效电话，企业微信添加97户，信用卡新发卡89户，分期通11户，产品到期邀约39户。
颁奖表彰
信用卡部任总参与本次训练营总结会，肯定了学员们在这三天训练营中的认真学习和辛苦付出，希望学员们保持在本次训练营中表现出来的营销状态，固化所学知识，在实战中持续深化电话营销能力。各位学员依次发表感言，感谢顾问师精心准备的课程内容和实战辅导，为以后的线上营销指明了方向。最后，任总为本次训练营优秀个人颁奖。
结语
在各级领导的大力支持及所有学员的全力配合下，本次外呼训练营圆满结束，期待大家将在培训中得到的启示和学到的内容应用到未来的工作实践中，固化本次培训内容，提升电话营销能力，不忘初心，砥砺前行。