派出所里有这样一个群体，不管是工作日，还是节假日，面对来来往往的办事群众，“您好，请问您要办理什么业务?”，“您的业务已为您办好，请慢走!”不绝于耳，微笑洋溢在每名工作人员的脸上，温暖萦绕在百姓心间，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。这就是眉县城关派出所的户籍窗口。每天早上八点，户籍民辅警都早早的来到户籍室，扫扫地、拖地、擦桌子、梳理花卉盆景。不一会，整洁、温馨的窗口已迎来了办事的群众。
李奶奶急匆匆的来到派出所，一见到民警急忙说道“同志，我的身份证和银行卡一起丢失了，银行工作人员说要提供身份证才可以挂失，不知该怎么办才好?”“别着急，奶奶您先坐下来，我先为您补办居民身份证，再为您办张临时身份证就可以了”。 “谢谢，谢谢。”瞧，这就是我们户籍警最最普通的工作场景。面对形形色色的办事群众，不管脾气急躁的，还是无理取闹的，总是用自己的微笑，柔声细语融化当事人的心田。
这时户籍室里又来了一位大哥，户籍室工作人员立即主动迎上去询问具体情况，得知这位姓李的大哥要为他刚出生的儿子落户，工作人员耐心的为吴大哥讲解业务办理流程，以及吴大哥需要准备的相关材料。
在民辅警眼中，李奶奶、吴大哥来办理的都是户籍室每天都要处理上百遍的事，事情说起来很小，但很多办事群众很多年才会到派出所办理一次业务，这样的小事对李奶奶、吴大哥来说却是大事。在户籍窗口，最需要的是耐心的倾听，不厌其烦的解答，娴熟的业务操作，办理身份证、落户、迁户、改名等业务的操作流程每天都要重复上百次，认真、准确、快速是对我们专业素质的考验，耐心、谦和、赤诚是对我们职业道德的要求。
城关派出所户籍室刚刚结束了办户办证高峰期，期间为提高工作效率，保证办证业务质量，满足人民群众办证需求，户籍室民警加班加点，采取有效措施，积极应对各项业务办理。其中办理身份证达2000余张，群众对服务态度和办事效率都很满意。
户籍事虽小，连着万家心。城关派出所将时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，秉承“群众事无小事”的服务理念，不断提升为民服务的能力水平，全力为群众办好事、办实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
—END—
撰稿：XXX
审核：XXX