自2024年8月27日，工行郑州商都路支行全面启动东北虎豹纪念币预约兑换工作，商都路支行全员认真贯彻落实人民银行及上级行工作部署，高度重视纪念币兑换工作，保障纪念币兑换期间服务供给，周密细致安排兑换细节，确保兑换工作顺利进行。
高度重视，提前部署，强化合规意识。该行提前聚集全体员工学习纪念币的预约兑换流程，标注易错点和难点，在遵守规章制度的前提下，认真完成我行的工作切实保障兑换过程不出差错，有序进行。
加强厅堂秩序维护，提高业务速度。为进一步提升到店客户的兑换效率，员工提前准备好打印的手工叫号条，并为兑换纪念币预留一个兑换窗口还有一个机动窗口，做到现金柜台和厅堂联动，员工第一时间会询问到店客户需求，以最高的效率完成为客户进行服务，避免出现客户等侯时长过长及咨询无人回复的情况，切实做到让客户满意和舒心。
此外，该行还利用此次到店机会开展重点基金和理财产品的配套营销，进一步提升客户对我行金融服务的满意度。
通过在全体员工的努力下，商都路支行致力为客户提供更加高效、完善的全方位服务，并做好本次纪念币预约兑换工作。