2024 年 9 月 2日，杭州银行嵊州支行热闹非凡，一场别开生面的客户座谈会在这里成功举办。此次座谈会由零售条线负责组织安排，旨在加强银行与客户之间的沟通与交流，更好地了解客户需求，提升服务质量。运营条线工作人员巧妙利用这一活动契机，积极开展反假货币宣传，为客户普及金融知识，共同构建安全稳定的金融环境。
在PPT讲解过程中，工作人员为大家详细介绍货币相关公众防伪知识点。“大家看，新版人民币在票面正面中部印有光彩光变面额数字，改变钞票观察角度，面额数字颜色会发生变化。还有，在票面正面右侧，有一条动感光变镂空开窗安全线，随着观察角度的改变，安全线颜色在红色和绿色之间变化，亮光带上下滚动。”工作人员一边讲解，一边用实物展示，让客户们更加直观地感受人民币的防伪特征。接着，工作人员又介绍了一些简单易记的假币识别方法。“一看，看钞票的水印是否清晰、图案是否完整；二摸，摸钞票的纸张是否有凹凸感；三听，轻轻抖动钞票，听是否有清脆的声音。”一位老年客户感慨地说：“现在假币太多了，我们老年人很容易上当受骗。这次宣传活动让我学到了很多辨别假币的方法，以后我就不会那么容易被假币骗了。”
此次客户座谈会和反假货币宣传活动的成功举办，不仅加强了杭州银行嵊州支行与客户之间的沟通与交流，提升了客户的满意度和忠诚度，也提高了客户的金融知识水平和风险防范意识。未来，杭州银行嵊州支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。同时，支行也将持续开展金融知识普及活动，为构建安全稳定的金融环境贡献自己的力量。