为切实提高永登县中医医院护理服务质量，为患者提供更加温馨、贴心、优质的护理服务，根据省卫生健康委、省中医药管理局下发的《关于印发全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案的通知》文件精神。近期，永登县中医医院各护理单元深入开展 “十个多一点”护理服务
多一点微笑
护理人员在面对患者及家属时，始终保持真诚、自然的微笑，传递温暖和友好。
多一点沟通
护理人员围绕病情、治疗、检查、费用、护理等方面，给予详细说明，以减轻患者的疑虑。
多一点安慰
提倡医护人员主动倾听，给予患者充分的时间表达他们的担忧和感受，不轻易打断、不急于下结论，适时表达对患者感受的理解，正面肯定、鼓励患者，使患者感受到关心和安慰。医护人员与患者及家属交流时，给予患者安慰和鼓励，在治疗中保持情绪稳定，把积极、乐观带给患者及家属。
多一点关心
医护人员主动询问、积极关注患者的感受、需求和担忧，提供必要的信息和解释，帮助他们理解病情和治疗过程。从患者的角度出发，给予更多的关心和爱护，让患者感受到家人般的温暖。
多一点理解
对患者多一点理解，医护人员设身处地去感受患者的焦虑和恐惧，理解他们在面对疾病时的无助，理解他们对治疗效果的急切期待，理解他们因病情而产生的情绪波动。
多一点耐心
耐心不仅是一种态度，更是专业素养的体现，医护人员治疗期间的耐心服务能够为患者消除心中的不安和困惑，耐心倾听患者的诉求，让患者充分了解自己的病情和治疗选择。
多一点帮助
主动为患者提供生活上的帮助，如协助翻身、洗漱、进食等。加强与其他科室的协作，为患者解决就医过程中的实际问题，开展延伸护理服务，如出院后的随访、康复指导等。
多一点舒适
不断优化就医环境，加强医院环境卫生的管理，完善明显清晰的引导标识，候诊区域设置候诊椅，提供轮椅租借、充电租借服务。
多一点宣讲
医护人员严格执行各类健康教育制度的落实，建立科室常态化宣教机制，充分利用媒体、电子宣传屏等多种渠道向患者讲解疾病预防、治疗和康复知识；制作常见疾病和护理知识的宣传手册，供患者及家属阅读。
多一点满意
以患者满意为最终目标，不断优化护理服务流程，提高服务质量。