8月10日午后，王女士手提大布袋，神色略显焦急地走进了农行三原县宴友思大街支行，她四处张望，最终鼓起勇气走向了大厅客服经理。原来，王女士是一家小超市的经营者，由于超市日常交易多为小额现金，日积月累下，她手中积攒了大量的零钱，包括大量的一元、五角纸币和硬币，总额达到了数千元。
王女士表示，她已经跑了好几家银行，但要么因为零钱数量较多被婉拒，要么只能存入少量，这让她十分头疼。眼看着这些零钱越积越多，占据了超市的储物空间，王女士心急如焚。了解情况后，大厅客服经理立刻安抚了王女士的情绪，并承诺会帮助她解决这一难题。他迅速协调了柜台的同事，决定为王女士开通绿色通道，专门安排人手进行零钱的清点工作。
在接下来的几个小时里，网点的几名工作人员放弃了休息时间，耐心细致地对每一枚硬币、每一张纸币进行清点、分类和整理。虽然工作量巨大，但大家没有丝毫怨言，反而以更加饱满的热情投入到工作中。
最终，在大家的共同努力下，王女士手中的所有零钱都被顺利清点并存入了她的银行账户。看着屏幕上显示的存款余额，王女士激动得连声道谢，对农行工作人员的专业态度和贴心服务表示了高度的赞扬。
这个故事虽小，却生动诠释了宴友思大街支行“以客户为中心”的服务理念。在基层网点，这样的暖心故事每天都在上演，它们如同一股股暖流，温暖着每一位客户的心田，也让农行的品牌形象更加深入人心。
此后，农行三原县宴友思大街支行将继续秉持细致耐心的服务理念，以客户需求为中心，不断创新服务模式，提升服务效率与质量，让每一份服务都充满温暖与关怀。